اخبار فناوری

چشم برتر | جدیدترین اخبار IT و فناوری اطلاعات

  • تاریخ : 19ام دی 1397
  • موضوع : بلاگ
  • بازدید : 167 بازدید

تا به حال به حجم اطلاعاتی که هر روز پردازش می‌کنید فکر کرده‌اید؟ گزارش‌ها و صورت‌جلسات را می‌خوانید، درباره‌ی مشکلات بحث می‌کنید، جلسات کوتاه تیمی برگزار می‌کنید و در کنار آب‌سرد‌کن با اعضای تیم‌تان صحبت می‌کنید.

بعضی از اطلاعاتی که دریافت می‌کنید به راحتی در حافظه قابل درک و ذخیره‌سازی‌اند و بعضی‌ها نه. تفاوتی که این دو دسته از اطلاعات دارند به نحوه‌ی ارائه شدن آنها مربوط می‌شود.

حتما نام بازی حافظه‌ای‌ِ «ببین و بگو» به گوش‌تان خورده است. در این بازی شما باید تمامی اشیا و اجسامی را که نمایش داده شده‌اند در مدت کوتاهی حفظ کنید و بعد بتوانید همه‌ی آنها را بیان کنید. تصور کنید این اشیا بدون هیچ نظم خاصی و به صورت آشفته ارائه شده باشند. آیا می‌توانید همه‌ی آنها را به سادگی به یاد بیاورید؟ حالا تصور کنید که همه‌‌ی آنها بر اساس شکل و اندازه مرتب شده باشند. در این حالت، به یادآوردن تعداد بیشتری از موارد بسیار راحت‌تر خواهد بود.

زمانی که اشیا دسته‌بندی شده باشند، اطلاعات راحت‌تر قابل دسترسی هستند و نیازی نیست به هر جسم به طور جداگانه نگاه کنید: فقط کافی است نگاهی کُلی به همه‌ی اشیا بیندازید و دقیقا متوجه شوید چه مواردی نمایش داده شده‌اند. این روشِ گروه‌بندیِ اطلاعات، به گونه‌ای که برای مخاطبِ مورد نظر به راحتی قابل درک باشد به «دسته‌بندی» معروف است.

شواهدی که در اطراف ما به وفور دیده می‌شوند اثباتی بر مؤثر بودن این روش هستند:

  • شماره‌ تلفن‌ها و شماره‌های روی کارت‌های اعتباری به صورت دسته‌بندی شده نوشته شده‌اند. در هر دوی این موارد شماره‌ها به صورت دسته‌های ارقام سه یا چهار‌تایی دیده می‌شوند.
  • وقتی شما با شماره‌ تلفن (یا سری دیگری از ارقام) مواجه می‌شوید که به روش دسته‌بندیِ متفاوتی از آنچه به آن عادت دارید چیده شده است، حفظ کردن آن به مراتب برای‌تان سخت‌تر می‌شود.
  • به جای اینکه از حروف اختصاری استفاده کنیم ترجیح می‌‌دهیم حروف را به هم متصل کنیم و به شکل یک کلمه دربیاوریم. مانند «برجام» یا «یونیسف».

زمانی که اطلاعات نوشتاری یا گفتاری به صورت مؤثر دسته‌بندی شوند، به شکل منطقی مرتب می‌شوند. این کار به مخاطب شما کمک می‌کند تا اطلاعات را به راحتی درک کند. نوشته‌ای که به خوبی دسته‌بندی شده باشد به خوانندگان کمک می‌‌کند تا تصویرِ کلی را خیلی زود درک کنند. سپس می‌توانند از تصویر کلی به جزئیات برسند و زمانی که اطلاعات گفتاری به شکل درستی دسته‌بندی شده باشد، شنوندگان می‌توانند ایده‌های اصلی را با جزئیات درک کنند و به خاطر بسپارند.

استفاده از اصل دسته‌بندی برای برقراری ارتباطات مؤثر

اصل دسته‌بندی بر سه نکته‌ی کلیدی استوار است:

  1. وقتی اطلاعات به شکل واحدهای کوچک‌تری که به خوبی مرتب شده‌‌اند ارائه شوند، راحت‌تر فهمیده می‌شوند.
  2. حداکثرِ تعداد مواردی که در یک واحد گنجانده می‌شوند باید بین ۵ تا ۹ باشند.
  3. زمانی که اطلاعات با حجم مناسبی از جزئیات دسته‌بندی شوند برای مخاطب قابل درک‌تر می‌شوند.

استفاده از واحدهای کوچک و مرتب

وقتی محتوا به صورت واحدهای کوچک و قابل درک در می‌آید، راحت‌تر می‌توان آن را به خاطر سپرد. به روش برقراری ارتباطی که برای‌تان مفید است فکر کنید. وقتی در سخنرانی هایی شرکت می‌کنید که در آنها از روش‌های بصری استفاده شده، کدام روش برای شما مفیدتر است: وقتی مطالب پشت سر هم نوشته می‌شوند یا زمانی که با شماره از همدیگر تفکیک می‌شوند؟ وقتی مطلبی آموزشی یا دستورالعملی را مطالعه می‌کنید، دستورات ساده و یک مرحله‌ای را ترجیح می‌دهید یا دستورات پیچیده و چند مرحله‌ای؟ وقتی وب‌سایتی را مطالعه می‌کنید، تمامی جزئیات را می‌خوانید یا از روی آنها سریع رد می‌شوید تا به محتوایی برسید که برای‌تان اهمیت بیشتری دارد؟

اگر خوب دقت کنید متوجه می‌شوید در تمامی این مثال‌ها، مطالبی که به خوبی دسته‌بندی شده‌اند برای‌تان مفیدتر و قابل‌فهم‌تر هستند.

در ادامه اصولی را مطرح می‌کنیم که برای دسته‌بندی مطالبی که می‌خواهید با دیگران در میان بگذارید، مفید هستند:

  • از پاراگراف‌های کوتاه استفاده کنید. هر مطلب یا نکته‌ی جدید را در پاراگراف جداگانه‌ای قرار بدهید.
  • برای معرفی مفاهیم جدید از عنوان استفاده کنید.
  • موارد را در فهرست‌های شماره‌دار یا علامت‌دار دسته‌بندی کنید، ولی دقت کنید که فهرست‌تان از ۹ مورد بیشتر نشود.
  • اطلاعات را در جدول یا به صورت ستونی ارائه دهید.
  • در دستورالعمل‌ها، مختصر و مفید حرف‌تان را بزنید و مراحل مختلف را به صورت جداگانه بنویسید.
  • برای کمک به درک مطالب از تصاویر استفاده کنید.

استفاده از واحد‌هایی کمتر از ۹ مورد

این مطلب برگرفته از مقاله‌ی معروفی به نام «عدد ۷ جادویی، به‌علاوه و منهای ۲»، نوشته‌ی جورج میلر (George Miller) استاد روانشناسی دانشگاه هاروارد است. جورج میلر در دهه‌ی ۵۰ میلادی بر روی حافظه کوتاه مدت مطالعه می‌کرد. او به این نتیجه رسید که بیشترین تعداد مواردی که ذهن انسان می‌تواند به خاطر بسپارد معمولا بین ۵ تا ۹ مورد است.

بنابراین فهرستی از مواردی که به عنوان مثال، می‌توان برای آموزش فروشنده‌‌ها استفاده کرد به این شرح است:

  1. قرار گذاشتن با مشتری‌ِ بالقوه؛
  2. تحقیق در رابطه با کسب‌وکارِ مشتریِ بالقوه و فایده‌ای که محصول شما برای آنها دارد.
  3. در هنگام ملاقات با مشتریِ مورد نظر، به طور خلاصه نشان دهید که اطلاعات شما در مورد تجارت آنها صحیح و به‌روز است؛
  4. معرفی ارزش پیشنهادی محصول‌تان؛
  5. پاسخ‌ دادن به هر گونه سؤال؛
  6. به ثبت رساندن سفارش؛
  7. فرستادن سفارش به بخش رسیدگی به سفارشات.

بیشتر افراد وقتی در دفترِ مشتری بالقوه نشسته‌اند، خیلی راحت‌تر می‌توانند مواردی را که به این شکل دسته‌بندی شده‌اند به خاطر بسپارند ولی اگر مراحل خیلی زیاد باشد، احتمال فراموش کردن آن بیشتر می‌شود. اگر موارد بیشتر باشند، بهتر است آنها را در دسته‌های کوچک‌تر طبقه‌بندی کنیم. به عنوان مثال:

  1. قرار گذاشتن با مشتری‌ بالقوه.
    • اسم مدیر خرید شرکت مورد نظر را آنلاین چک کنید.
    • با مدیر خرید برای مشخص کردن زمانِ قرار‌ملاقات شخصا تماس بگیرید.
    • با فرستادن ایمیل، قرار‌ملاقات را یادآوری کنید.
  2. تحقیق در مورد کسب‌وکارِ مشتریِ بالقوه.
    • وب‌سایت یا بروشور آنها را مطالعه کنید.
    • حساب‌های سالانه‌ی چاپ شده از آنها را به هدف پیدا کردن میزان سود و درآمدشان بررسی کنید. این کار به شما کمک می‌کند تخمین بزنید چه مقدار از محصول شما برای آنها مفید خواهد بود.
    • تأمین‌کننده‌ی مالیِ فعلیِ آنها را پیدا کنید.
  3. درمورد اعتبار و درستی اطلاعاتی که جمع‌آوری کرده‌اید تحقیق کنید.
    • محصولات اصلی آنها را پیدا کنید و ببینید چه مقدار از سود شرکت به این محصولات مرتبط می‌شود.
    • درباره‌ی برنامه‌های آنها برای محصولات جدید تحقیق کنید.

و این فهرست می‌تواند به همین شکل ادامه پیدا کند.

حتما متوجه شده‌اید که اگر همه‌ی این زیرمجموعه‌ها، در یک فهرست نوشته می‌شدند، به راحتی می‌شد آنها را فراموش کرد. با این حال، در گروه‌های مختلفی دسته‌بندی شده‌اند که بین ۵ تا ۹ مورد را شامل می‌شوند. با این کار، ساختار را خیلی راحت‌تر می‌توان به خاطر سپرد.
نکته:
در اینجا منظور ما این است که تعداد ۵ تا ۹ مورد، ایده‌ال است. وقتی با فردی در حال صحبت هستید و می‌دانید که تواناییِ پردازشِ چه میزان اطلاعاتی را دارد، مشکلی به وجود نمی‌آید. با این حال، وقتی با افراد زیادی در حال برقراری ارتباط هستید، اگر می‌خواهید تک‌تک آنها اطلاعاتی را که در اختیارشان قرار می‌دهید به خوبی به خاطر بسپارند حتما باید اطلاعات را در گروه‌های کمتر از ۵ مورد دسته‌بندی کنید. (در اصل خیلی از محققان معتقدند که در هر دسته بیشتر از سه مورد نباید وجود داشته باشند.)

پیدا کردن حجم مناسب جزئیات

تصمیم گیری برای اینکه دقیقا چطور اطلاعات را دسته‌بندی کنیم، می‌تواند چالش‌برانگیز باشد. باید تعادل مناسبی در جزئیات به وجود آورید. باید تا آنجایی که می‌‌توانید مطالب مهم را بگنجانید ولی نه آن‌قدر با جزئیات که حواس مخاطب پرت شود. به همین دلیل در نظر گرفتن نیازهای مخاطبان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. در ادامه چند نکته را برای راهنمایی متذکر می‌شویم:

  • فراموش نکنید که قانون (۲-+۷)، برای بهتر به خاطر آوردن است ولی ممکن است خیلی هم با موقعیت شما سازگاری نداشته باشد.
  • وقتی موضوع برای مخاطبان شما نسبتا ناآشناست، بهتر است اطلاعات کمتری در دسته‌بندی‌ها قرار دهید.
  • مقدار جزئیاتی که وارد دسته‌بندی‌های خود می‌کنید به این بستگی دارد که دانستن آن جزئیات چقدر برای مخاطبان‌تان ضروری است.
  • اگر قرار است فرایند فروش را به گروهی کارآموز توضیح بدهید، ممکن است مثال ۷ موردی که در بالا ذکر کردیم برای آنها کافی باشد. حتی می‌توانید همان ۷ مورد را هم خلاصه‌تر کرده و فقط موارد ۱، ۴ و ۷ را (که خیلی مهم هستند) نگه دارید و موارد دیگر را که خیلی هم ضروری نیستند حذف کنید. اما اگر قصد دارید مهارت های فروش را در نیروی فروشِ فعلیِ خود تقویت کنید می‌توانید مثال دوم را که شامل زیرمجموعه‌ هم هست، به کار بگیرید. روش دیگر برای اینکه متوجه شوید تا چه اندازه می‌توانید به جزئیات بپردازید استفاده از واژه‌هایی است که در نردبان انتزاع به آنها اشاره شده است: در نردبان انتزاع، از واژه‌های دسته‌بندی رو به بالا و دسته‌بندی رو به پایین برای اشاره به حرکت در بین سطوحی با جزئیات مختلف استفاده می‌شود.
    • دسته‌بندی رو به بالا: حرکت از جزئیات به سمت کلیات.
    • دسته‌بندی رو به پایین: حرکت از کلیات به سمت جزئیات.

ایده‌ی اصلی این روش این است که وقتی از دیدگاهی جزئی به کل می‌رسید و بعد دوباره از کل به جزء برمی‌گردید، متوجه فرصت‌های مختلفی می‌شوید. در این روش، با دسته‌بندیِ دوباره‌ی اطلاعات، می‌توانید دید بهتری به مشکلات پیدا کنید.

پیدا کردن سطح مناسبی از جزئیات به این معنی است که باید با روشی منطقی و ساختاریافته بین سطوح مختلف حرکت کنید. در مکالمه، با پاسخ مستقیم به نیازهای مخاطبان، بسته به سؤالاتی که آنها در حین مکالمه می‌پرسند، می‌توانید این کار را انجام بدهید. کاربردهای دسته‌بندی برای پیدا کردن سطح مناسب جزئیات به شرح زیر هستند:

  • مذاکره و حل مشکل: استفاده از دسته‌بندی رو به بالا برای پیدا کردن وجه اشتراک با مخاطب و سپس استفاده از دسته‌بندی رو به پایین برای پیدا کردن راه‌حل.
  • تفکر خلاق: دسته‌بندی رو به بالا به شما کمک می‌کند تا برای پیدا کردن گزینه‌های جانبی تفکر عادی را کنار بگذارید و سپس می‌توانید با استفاده از دسته‌بندی رو به پایین به راه‌حل‌هایی برسیدکه قبلا به آنها فکر نکرده بودید.
  • بهبود انگیزه: اگر به نظر می‌رسد مخاطب‌تان کسل شده و حوصله‌ای برای شنیدن ادامه‌ی بحث ندارد، می‌توانید از روش دسته‌بندی رو به بالا برای پیدا کردن علائق و اهداف مشترک استفاده کنید. بعد از اینکه تصویر کلی مشخص شد، دیدن اینکه تلاش‌ها چه نتایجی به بار خواهد داشت و چطور می‌‌تواند اتفاقات را تغییر دهد، برای افراد راحت‌تر خواهد بود.
  • غلبه بر استرس: یکی از دلایلی که افراد خسته و کلافه می‌شوند این است که کاری که مشغول به انجام آن هستند زیاد است. با دسته‌بندی رو به پایین، می‌توانید کار را به دسته‌های کوچک‌تر که راحت‌تر مدیریت می‌شوند تقسیم کنید. اگر جزئیات زیادی که در کار وجود دارد باعث خستگی افراد شده، برعکس این روش را انجام بدهید و از دسته‌بندی رو به بالا استفاده کنید تا آنها متوجه شوند دقیقا تلاش آنها چه نتایجی به همراه دارد.

  • تاریخ : 19ام دی 1397
  • موضوع : بلاگ
  • بازدید : 152 بازدید

بعضی‌ها همین که از خواب بیدار می‌شوند، درد زیادی در ناحیهٔ گردن احساس می‌کنند و فکر می‌کنند: «چه اتفاقی برای مهره‌های گردنم افتاده که این‌قدر درد می‌کنند؟» قضیه این است که اعصاب مهره‌های گردنی‌تان دارند به شما هشدار می‌دهند که یک جای کار ایراد دارد. چه این گردن درد بعد از خواب، همیشگی باشد و چه یک بار اتفاق افتاده باشد، این مقاله به شما کمک می‌کند آن را رفع و از گردن دردهای آتی هم جلوگیری کنید.

می‌دانید که باید از رختخواب بلند شوید و با این دردی که همهٔ ذهن‌تان را به خود مشغول کرده، کنار بیایید. اما اگر نتوانید گردن خود را درست بچرخانید و تکان دهید، چطور می‌توانید به کار و زندگی و بچه‌ها برسید؟

آنچه در این مقاله می‌خوانید، توصیه‌هایی هستند که به شما کمک می‌کنند از گردن درد هنگام خواب جلوگیری کنید. می‌توانید از میان این توصیه‌ها، آن‌هایی را که برای شما مناسب‌تر هستند، انتخاب و اجرا کنید تا دیگر دچار گردن درد بعد از خواب نشوید.

ابتدا بیایید دربارهٔ کارهایی صحبت کنیم که می‌توانید برای کاهش گردن درد انجام دهید. همین کارهای ساده، می‌توانند تفاوت‌های بزرگی در عملکرد روزانه‌تان ایجاد کنند. پس این مقاله را تا انتها بخوانید!

روز خود را علی‌رغم گردن درد، به‌طور معمول در پیش بگیرید

درمان گردن درد بعد از خواب - کارهای روزانه

فرض کنید به‌محض بیدار شدن، درد را بین شانه‌ها و سرتان احساس می‌کنید؛ در این حالت چه می‌کنید؟ تازه همین‌طور که سعی می‌کنید حرکاتتان را طوری تنظیم کنید تا درد کمتری احساس کنید، کارهایی که امروز باید انجام بدهید هم در ذهن‌تان می‌چرخند.

این توصیه‌های کوچک را امتحان کنید، چه‌بسا امروز را بتوانید بگذرانید:

۱. استراتژی مناسب برای بلند شدن از رختخواب داشته باشید

شاید وقتی مغزتان اطلاع می‌دهد که روز جدیدی در پیش است، بدن‌تان هنوز در حالت استراحت باشد. در چنین مواقعی بهتر است سریع و با یک حرکت تند از جایتان بلند نشوید، چون گردن دردتان بیشتر می‌شود.

درعوض این کار را انجام بدهید: یک سمت بدن‌تان را طوری بچرخانید که صورت‌تان رو به لبهٔ تخت یا رختخواب قرار بگیرد. آن آرنجی را که به لبهٔ تخت نزدیک‌تر است، روی تخت قرار دهید. کف دو دست‌تان را در هم قلاب کنید و در حالی که کف دست‌هایتان را به هم فشار می‌دهید سعی کنید در حالت نشسته قرار بگیرید. هنگام بلند شدن از حالت خوابیده همین‌طور که کف دست‌هایتان را روی هم فشار می‌دهید، با آرنج به تخت هم فشار بیاورید. این کار کمک می‌کند وقتی که از رختخواب بلند می‌شوید، به عضلات گردن فشاری وارد نشود.

۲. دوش آب گرم بگیرید

بگذارید آب گرم روی همهٔ عضلات گردن‌تان بریزد تا نرم و آرام بشوند. چند قطره از روغن گیاهی موردعلاقهٔ خود را در وان آب گرم بریزید، یا روی تکه پارچه‌ای بریزید و وقتی که دوش می‌گیرد نزدیک‌تان قرار دهید. روغن گیاهی باید روی پارچهٔ جاذبی ریخته شود تا به‌راحتی با آبی که از دوش روی آن می‌ریزد، شسته و پاک نشود.

۳. ببینید کدام حرکات باعث درد می‌شوند و کدام نمی‌شوند

کدام حرکات باعث درد می‌شوند و کدام نمی‌شوند؟ بررسی کنید و بعد هم از این اطلاعات برای انتخاب حالت خواب استفاده کنید. تا زمانی که گردن درد به‌طور کامل بهبود نیافته، از انجام حرکاتی که باعث درد می‌شوند خودداری کنید.

۴. ساعات اولیهٔ روز را طوری برنامه‌ریزی کنید که بدن‌تان پیش از کار فراوان، ابتدا کمی گرم شود

اگر لازم است برنامهٔ روزانهٔ خود را کمی تغییر بدهید. این کار کمک می‌کند گردن دردتان با جلو رفتن روز افزایش پیدا نکند.

۵. به فکر رفع مشکل سینوس و سایر مشکلات تنفسی‌تان باشید

به مشکلاتی توجه کنید که احتمالا موجب حالت بد خواب می‌شوند. اگر موقع خواب نمی‌توانید به‌خوبی نفس بکشید، احتمال بیشتری دارد که بدن‌تان برای جبران آن، حالت ناجوری به خود بگیرد. و اگر نتوانید در طول روز درست نفس بکشید، احتمال زیادی دارد که این تنش در بدن‌تان باقی بماند.

۶. چند کشش آرام گردن انجام بدهید

کشش آرام عضلات گردن می‌تواند به کاهش فشار بی‌مورد کمک کند. چهار کشش مفید گردن عبارت‌اند از حرکت به دو سمت، چرخش به یک طرف، بالا بردن چانه و چرخاندن شانه‌ها. عضلات را کم‌کم آرام کنید. در هیچ جهتی به گردن‌تان فشار نیاورید.

۷. کمپرس گرم روی گردن‌تان بگذارید

چند کمپرس گرم هستند که می‌توانید امتحان کنید:

  • محلول نمک اپسوم (Epsom Salt) با آب گرم؛
  • سرکه سیب؛
  • آب معمولی (که خیلی هم داغ نباشد)؛
  • روغن گیاهی موردعلاقه‌تان روی تکه پارچهٔ گرم.

۸. از ماساژ کایروپراکتیک استفاده کنید

ماساژ کایروپراکتیک (Chiropractic) به شناسایی و درمان مشکلی که باعث درد در مهره‌های گردن شده کمک می‌کند. این ماساژ روشی عملی برای کاهش درد است و در عین حال دلیل احتمالی آن را هم مشخص می‌کند. روش‌های مختلف کاریردی در ماساژ کایروپراکتیک، روی اعصاب، عضلات و مفاصل ناراحت تمرکز می‌کنند.

۹. داروهای بدون نیاز به تجویز پزشک هم ممکن است کمک‌تان کنند

اگر می‌خواهید از داروهای بدون نیاز به نسخه استفاده کنید، ابتدا مطمئن شوید که شرایطی پزشکی‌ای دیگری ندارید که مصرف دارو آن شرایط را وخیم‌تر کند. فراموش نکنید اگر درد برای مدت طولانی ادامه پیدا کند، نمی‌توانید برای مدت طولانی مصرف مُسکن را ادامه دهید و حتما باید به پزشک مراجعه کنید.

۱۰. خودتان را رها کنید

شاید این گزینه زیادی ساده به‌نظر برسد، اما وقتی گردن درد شروع می‌شود، بعضی اوقات به امید کاهش آن، عضلات‌مان را منقبض می‌کنیم. ولی با این کار فقط باعث می‌شویم عضلات و مفاصل فشار بی‌مورد را در خود حفظ کنند. این امر می‌تواند باعث افزایش درد هم بشود.

پس لم بدهید و هوای تازه را آرام و با آگاهی داخل ریه‌ها کنید. هر قسمت از بدن خود را به‌نوبت رها کنید. این کار کمک می‌کند حس آرامش را به گردن و مهره‌هایتان برگردانید و تنش فیزیکی را کاهش بدهید.

با وجود همهٔ این توصیه‌ها، هنوز هم مطمئن نیستید بتوانید شب را راحت بخوابید؟ پس بیایید به توصیه‌هایی بپردازیم که کمک‌تان می‌کنند تا پادشاه هفتم را هم در خواب ببینید!

۱۱. روز خود را از شب قبل آغاز کنید

پیشگیری از گردن درد بعد از خواب - بالش مناسب

گفتیم ببینید کدام حرکات اذیت‌تان می‌کنند و کدام‌ها نه. اگر گردن‌تان درست بعد از بیدار شدن یا حتی در حین بیدار شدن درد می‌گیرد، باید ببینید بدن‌تان هنگام خواب چه حرکتی کرده است.

شاید هم یکی از کتف‌ها، یا هر دو، یا پشت سرتان دچار درد شوند. هنگام خواب، گردن، شانه‌ها، پشت و پاها باید در یک راستا قرار بگیرند. اگر سرتان به طرفی بیفتد که یک سمت بدن بیشتر از سمت دیگر کشش پیدا کند، باعث فشار بر سیستم عصبی عضلانی بدن‌تان خواهد شد.

هرچند درد هیچ‌وقت خوشایند به‌نظر نمی‌رسد، اما می‌تواند در انتخاب حالت مناسب خوابیدن، مثل یک دوست برای شما عمل کند. مثلا یک انقباض کوچک در گردن می‌تواند هشدار بدهد که بدن‌تان نتوانسته در حالتی استراحت کند که برای عضله‌ها و عصب‌هایتان مناسب باشد. اگر این وضعیت ادامه یابد یا تکرار شود، ممکن است منجر به مشکلات جدی‌تری برای ستون فقرات شود.

اگر می‌خواهید از گردن درد به‌دلیل حالت خوابیدن پیشگیری کنید، به این توصیه‌ها توجه کنید:

۱۲. برای تغییر حالت بدن‌تان برنامه داشته باشید

چند حالت مختلف مناسب در چنته داشته باشید تا اگر نیمه‌شب از خواب بلند شدید، بتوانید حالت بدن‌تان را تغییر بدهید. به‌ندرت پیش می‌آید ساعت ۲ نیمه‌شب حال بررسی و انتخاب حالت خوابیدن را داشته باشیم، پس بهتر است قبل از خواب به چند حالت فکر کنیم و در موقع لزوم به‌راحتی تغییرشان بدهیم.

۱۳. بالش خود را درست انتخاب کنید

باید خط مستقیم فرضی‌ای از سر تا نوک انگشت پا تصور کنید. اگر به یک سمت می‌خوابید، احتمالا به بالش بیشتری نیاز خواهید داشت. اگر سرتان پایین‌تر از ستون فقرات قرار می‌گیرد، باید بالش بزرگ‌تری استفاده کنید تا سر و ستون فقرات هم‌سطح شوند.

۱۴. مطمئن شوید تشک یا سطحی که روی آن می‌خوابید مناسب است

تشک یا سطحی که روی آن می‌خوابید باید مناسب حالت خواب، شکل بدن و ستون فقرات شما باشد. زانوها، باسن، گردن و سرتان باید در طول شب هم‌سطح همدیگر باشند. وقتی موقع تغییر حالت رسید، اطمینان یابید که سرتان پایین‌تر از این سطح قرار نمی‌گیرد، چون باعث می‌شود گردن‌تان در جهت مخالف قوس پیدا کند.

۱۵. عادات تنفسی خود را در طول شب بررسی کنید

اگر سعی می‌کنید در حالت بالاتری بخوابید تا تنفس‌تان بهتر شود، ابتدا مطمئن شوید که سرتان موقع خواب به اطراف لق نمی‌خورد. اگر موقع خواب از دستگاه‌های تنفسی استفاده می‌کنید، محل قرارگیری آن، نباید در طول شب باعث به وجود آمدن قوس در گردن بشود.

۱۶. برای یادداشت‌برداری از چگونگی خواب‌تان، از کسی کمک بخواهید

از یکی از اعضای خانواده بخواهید از چگونگی حالت بدن‌تان هنگام خواب یادداشت بردارد. مثلا از همسرتان بخواهید اگر در طول شب گاهی از خواب بیدار می‌شود، نگاهی به وضعیت بدن شما هنگام خواب بیندازد. البته اگر خوب نمی‌خوابید، احتمالا همسرتان هم خوب نمی‌خوابد و می‌تواند به وضعیت شما دقت کند.

۱۷. اگر قبل از خواب مطالعه می‌کنید، به وضعیت بدنی‌تان توجه کنید

مطمئن شوید که چشم‌هایتان مستقیما و بدون تقلا می‌توانند روی کتاب تمرکز کنند. اگر چشم‌هایتان برای دیدن باید تقلا کنند، احتمال دارد گردن‌تان هم طی این فرایند دچار آسیب بشود. وقتی گردن خود را درست قبل از خواب در وضعیت ناجوری قرار می‌دهید، بدن‌تان زمان لازم برای درست کردن آن را نخواهد داشت. گردن‌تان باید هم‌راستای کتاب باشد و با بالش یا سایر چیزهایی که پشت سرتان هستند به جلو فشار داده نشود.

۱۸. وقتی با وسائل دیجیتال کار می‌کنید، گردن‌تان را در وضعیت مناسبی نگه دارید

متأسفانه وب‌گردی و خواندن اخبار و ایمیل‌های فراموش‌شده در رختخواب، همیشه برای گردن دردسرساز است. چه نشسته‌اید و چه دراز کشیده‌اید، مطمئن شوید که گردن‌تان با بقیهٔ ستون مهره‌ها هم‌راستاست. توجه داشته باشید که نگه داشتن تبلت یا موبایل در حال وب‌گردی هم ممکن است شما را بیشتر نسبت به سندرم تونل کارپ (Carpal tunnel syndrome) و سایر مشکلات مربوط به مچ و دست حساس کند.

۱۹. در وضعیتی بخوابید که برای گردن‌تان مناسب است

احتمالا می‌دانید که خوابیدن در حالی که گردن‌تان به یک سمت دیگر برگشته اصلا خوب نیست. وقتی با شناخت ذهنی تصمیم می‌گیرید طوری بخوابید که گردن‌تان در طول شب در وضعیت مناسبی باشد، اگر حالت‌تان موقع خواب عوض شد، مغز به شما فرمان خواهد داد. مطمئن شوید حالت‌های خوابیدنی که انتخاب می‌کنید، کمک‌تان می‌کنند که در آن حالت بمانید یا هنگام لزوم، به‌راحتی به حالت درست دیگری تغییر کنید.

۲۰. پیش از خواب، زنگ هشدار ساعت خود را مجددا تنظیم کنید

بهتر است زنگ هشدار ساعت خود را برای چند دقیقه‌ای قبل از ساعت معمول همیشگی تنظیم کنید تا روز خود را با آرامش بیشتری آغاز کنید. اگر زنگ ساعت باعث شود موقع بیدار شدن از جا بپرید، ممکن است این حرکت، دردی را که از زمان خواب داشته‌اید، افزایش بدهد. اگر مدتی است که به این درد دچارید، این احتمال وجود دارد که این درد چیزی بیشتر از گردن درد باشد. گردن درد ممکن است به‌واسطهٔ آسیب دیگری به‌وجود بیاید، یا به‌خاطر حالت خوابیدن بدتر شود. باید با کایروپراکتر خود دربارهٔ دلایل گردن درد بلندمدت مشورت کنید.

۲‍۱. با کایروپراکتر دربارهٔ وضعیت بدنی خود صحبت کنید

کایروپراکتیک می‌تواند دلایل درد در ستون مهره‌ها را شناسایی، درمان و از آن پیشگیری کند. اگر در سر، گردن، شانه‌ها یا قسمت بالایی پشت بدن‌تان دردی احساس می‌کنید، باید به آن رسیدگی کنید. گردن درد بعد از خواب ممکن است ناشی از مشکل دیگری باشد که در صورت کشف آن مشکل، به‌راحتی درمان شود.

روز خود را بدون درد ادامه دهید

گردن درد بعد از خواب - معاینه پزشکی

شاید حالت بدن‌تان هنگام خواب کاملا مناسب بوده، اما همین که بیدار می‌شوید، احساس درد و ناراحتی بکنید. هر قدر هم که گردن درد داشته باشید، می‌توانید روز پُردرد خود را خوشایندتر کنید.

از این توصیه‌ها برای کاهش درد و ناراحتی استفاده کنید. برای خودتان یادداشتی بنویسید و یادآوری کنید که امشب از کدام توصیه‌ها برای خواب مناسب باید استفاده کنید تا از افزایش یا بازگشت گردن درد در طول شب جلوگیری کنید. هر شب چند توصیه برای مقابله با گردن درد را اجرا کنید. ببینید کدام توصیه‌ها تأثیر بیشتری روی وضعیت خواب شما دارند. امیدوارم با این روش جدید خواب، دیگر دچار گردن درد نشوید!


در ادامه بخوانید: بهبود درد شانه با ۹ حرکت ورزشی ساده اما موثر


  • تاریخ : 19ام دی 1397
  • موضوع : بلاگ
  • بازدید : 157 بازدید

بسیاری از افراد در زندگی‌شان سوء هاضمه (دُش‌گواری) را تجربه می‌کنند. سوء هاضمه علائم ناخوشایندی دارد. احساس پُری یا ناراحتی در هنگام صرف غذا یا پس از آن از نشانه‌های سوء هاضمه هستند. همچنین ممکن است سوء هاضمه موجب بروز علائمی مانند سوزش سرِ دل یا درد در قسمت‌های بالایی شکم بشود. اینها رایج‌ترین علائم سوء هاضمه هستند. سوء هاضمه خود معمولا نشانه‌ای از مشکلات دیگر مانند بازگشت اسید به مری یا ترش‌کردن (GERD)، زخم‌های دستگاه گوارشی یا بیماری‌های کیسهٔ صفراست. نحوهٔ درمان سوء هاضمه به علت بروز آن بستگی دارد. اما راه‌هایی برای بهبود سوء هاضمه یا پیشگیری از بروز آن وجود دارد. با ادامهٔ این مطلب همراه بشوید تا با همه چیز درمورد سوء هاضمه بیشتر آشنا بشوید.

علائم سوء هاضمه

  • نفخ؛
  • باد معده و آروغ زدن؛
  • حالت تهوع و استفراغ؛
  • احساس‌کردن طعم اسیدی در دهان؛
  • احساس سیری غیرطبیعی در هنگام صرف غذا یا پس از آن؛
  • قاروقور معده؛
  • احساس سوزش در معده یا قسمت‌های بالایی شکم؛
  • شکم‌درد.

معمولا این علائم در هنگام استرس بدتر می‌شوند. اگر در هنگام غذاخوردن مقدار زیادی هوا وارد بدن‌تان بشود، باد معده یا آروغ‌زدن‌تان تشدید می‌شود. معمولا مبتلایان به سوء هاضمه از سوزش سر دل نیز رنج می‌برند. سوزش سر دل موجب احساس سوزش در قفسهٔ سینه می‌شود و معمولا زمانی بروز می‌کند که اسید معده به سمت مری بیاید.

همه چیز درمورد سوء هاضمه - یکی از علائم سوء هاضمه نفخ است.

علل بروز سوء هاضمه

ممکن است زنان و مردان در هر سنی دچار سوء هاضمه بشوند. سوء هاضمه مشکل رایجی است. اما برخی چیزها موجب می‌شوند افراد بیشتر در معرض آن قرار بگیرند. این عوامل عبارت‌اند از:

بیماری‌ها

  • زخم‌های دستگاه گوارشی؛
  • بازگشت اسید به مری؛
  • سرطان معده (معمولا این عامل نادر است)؛
  • گاستروپارزی یا فلج معده که در آن معده به‌خوبی تخلیه نمی‌شود. این پدیده معمولا در مبتلایان به دیابت اتفاق می‌افتد؛
  • عفونت‌های معده؛
  • سندروم روده تحریک‌پذیر؛
  • بیماری پانکراتیت یا التهاب پانکراس؛
  • بیماری تیروئید.

داروها

  • آسپرین و بسیاری از مُسکن‌ها؛
  • استروژن و قرص‌های ضدبارداری؛
  • داروهای استروئیدی؛
  • برخی آنتی‌بیوتیک‌ها؛
  • داروهای درمان تیروئید.

سبک زندگی

  • پُرخوری یا سریع غذاخوردن؛ استرس در هنگام غذاخوردن. همچنین غذاهای چرب نیز موجب تشدید سوء هاضمه می‌شوند؛
  • مصرف زیاد نوشیدنی‌های الکلی؛
  • سیگار کشیدن؛
  • استرس و خستگی.

برخی اوقات افراد برای مدت طولانی از سوء هاضمه رنج می‌برند و مشکل‌شان هیچ ارتباطی به عوامل بالا ندارد. به این سوء هاضمه، «سوء هاضمهٔ عملکردی» گفته می‌شود. این امر تا حدی ناشی از هورمون‌هایی است که به استراحت عضلات دستگاه گوارش کمک می‌کنند. همچنین فشاری که جنین در حین رشد به معدهٔ مادر وارد می‌کند، نیز می‌تواند باعث بروز سوء هاضمهٔ عملکردی بشود.

تشخیص سوء هاضمه

از جایی‌که سوء هاضمه تعریف گسترده‌ای دارد، ارائهٔ جزئیات دقیق از وضعیت‌تان به دکتر بسیار مهم است. به‌طور خاص باید بگویید کجای شکم‌تان درد می‌کند یا اینکه مشکل نفخ دارید یا خیر. در ابتدا پزشک تلاش خواهد کرد تا سایر مشکلاتی را که باعث سوء هاضمه می‌شوند شناسایی بکند. شاید پزشک بخواهد آزمایش خون یا بر روی معده یا روده‌ٔ باریک‌تان، آزمایش پرتو ایکس انجام بدهد. همچنین ممکن است پزشک به‌کمک یک لولهٔ نازک منعطف که به نور و یک دوربین مجهز است، داخل معده‌تان را معاینه بکند. این کار درون‌بینی دستگاه گوارش بالایی (اِندوسکوپی دستگاه گوارش بالایی) نامیده می‌شود.

روند درمان

ممکن است مشکل سو‌ء هاضمه به هیچ درمانی نیاز نداشته باشد. معمولا سوء هاضمه پس از گذشت چند ساعت، خودبه‌خود برطرف می‌شود. اما اگر علائم‌تان بدتر شد، به پزشک اطلاع بدهید.

نوع درمان‌تان به علت بروز سوء هاضمه بستگی دارد. همچنین خودتان نیز می‌توانید با اقداماتی به کاهش علائم‌تان کمک بکنید. این اقدامات عبارت‌اند از:

  • در هنگام جویدن غذا، دهان‌تان را باز نکنید یا حرف نزنید یا سریع غذا نخورید. این کار باعث می‌شود هوای بیشتری ببلعید و سوء هاضمه تشدید بشود؛
  • به‌جای صرف نوشیدنی در حین غذا، در پایان غذا نوشیدنی بنوشید؛
  • آخر شب غذا نخورید؛
  • بعد از غذاخوردن استراحت بکنید؛
  • از خوردن غذاهای پُرادویه خودداری کنید؛
  • در صورت سیگاری بودن آن را ترک کنید؛
  • از مصرف نوشیدنی‌های الکلی خودداری کنید.

اگر پس از انجام این کارها وضعیت‌تان بهبودی نداشت، ممکن است پزشک برای‌تان دارو تجویز کند.

چگونه می‌توان از بروز سوء هاضمه پیشگیری کرد؟

همه چیز درمورد سوء هاضمه - یکی از راه های پیشگیری از سوء هاضمه توقف مصرف نوشیدنی های الکلی است.

بهترین راه برای پیشگیری از سوء هاضمه دوری از غذاها یا کارهایی است که موجب بروز آن می‌شود. به‌عنوان مثال می‌توانید در دفترچه‌ای تمام غذاهایی را که می‌خورید یادداشت کنید تا بفهمید چه غذاهایی موجب تشدید سوء هاضمه‌تان می‌شوند. سایر اقدامات برای پیشگیری از بروز سوء هاضمه عبارت‌اند از:

  • خوردن وعده‌های غذایی کوچک تا معده مجبور نشود برای مدت طولانی یا به‌شدت کار بکند؛
  • آهسته غذا بخورید؛
  • از خوردن غذاهای اسیدی مانند مرکبات و گوجه‌فرنگی خودداری بکنید؛
  • کاهش یا قطع مصرف نوشیدنی‌ها و غذاهای محتوی کافئین؛
  • اگر استرس محرک‌تان است، با روش‌های مدیریت استرس مانند پس‌خوراند زیستی یا مدیتیشن آن را کنترل بکنید؛
  • اگر سیگاری هستید، سیگار را ترک بکنید یا حداقل از سیگارکشیدن دقیقا قبل و بعد از غذا خودداری بکنید. زیرا سیگار موجب تحریک معده می‌شود؛
  • مصرف نوشیدنی‌های الکلی را متوقف کنید یا کاهش بدهید؛
  • از پوشیدن لباس‌های تنگ خودداری کنید. زیرا ممکن است آنها به معده‌تان فشار بیاورند. این امر می‌تواند موجب برگشت غذای مصرفی‌تان به‌سمت مری بشود؛
  • با معدهٔ پُر ورزش نکنید. این کار را قبل از وعدهٔ غذایی یا حداقل یک ساعت پس از غذاخوردن انجام بدهید؛
  • بلافاصله پس از غذاخوردن دراز نکشید؛
  • آخرین وعدهٔ غذایی‌تان را حداقل ۳ ساعت قبل از رفتن به رختخواب میل بکنید.

تخت‌خواب‌تان را طوری درست بکنید که قسمت سر و قفسهٔ سینه‌تان ۱۵ سانتی‌متر از پای‌تان بالاتر باشد. برای این کار از بالش استفاده نکنید. زیرا با این کار زاویه‌ای ایجاد می‌شود که موجب افزایش فشار بر سرتان شده و سوء هاضمه و سوزش سر دل تشدید می‌شود.

چه زمانی باید به پزشک مراجعه کرد؟

ممکن است سوء هاضمه نشانه‌ای از مشکلات جدی دیگر باشد. بنابراین در صورت بروز علائم زیر در اولین فرصت به پزشک مراجعه بکنید:

  • استفراغ یا وجود خون در استفراغ. ممکن است خون در استفراغ مانند دانه‌های قهوه دیده بشود؛
  • کاهش وزن بدون دلیل؛
  • کاهش اشتها؛
  • وجود خون یا سیاهی در مدفوع؛
  • درد شدید در قسمت بالایی سمت راست شکم؛
  • درد در قسمت بالایی یا پایینی سمت راست شکم؛
  • احساس ناراحتی حتی زمانی‌که چیزی نخورده‌اید.

حملهٔ قلبی نیز می‌تواند موجب بروز علائمی شبیه به سوء هاضمه بشود. بنابراین اگر علائمی مانند تنگی نفس، عرق، درد در فک، گردن و بازو دارید، به پزشک مراجعه بکنید.


در ادامه بخوانید: ۱۱ خوراکی که باعث سوزش معده می‌شود


  • تاریخ : 18ام دی 1397
  • موضوع : بلاگ
  • بازدید : 277 بازدید

اگر به‌دنبال خرید کفش چرم و به­‌خصوص خرید کفش چرم تبریز هستید، پیشنهاد ما فروشگاه کیف­ و ­کفش تبریز، از سایت اینترنتی نیازکو است. کفش تبریز یکی از عناصر اساسی شهر تاریخی تبریز است که با تکیه بر مهارت استادان قدیمی و دانش روز نمود پیدا کرده است. همان‌طور که می‌دانید در میان محصولات و کفش­‌های چرم، کفش چرم دست دوز تبریز بهترین کیفیت را در کشور و حتی در سطح دنیا دارد. برای اطلاعات بیشتر روی عکس زیر کلیک کنید.

مشکل اساسی فروشگاه‌­های اینترنتی

درحال حاضر خرید از فروشگاه­‌های اینترنتی به قدری مرسوم شده که افراد با اعتماد کامل می‌توانند از آنها خرید کنند. با اینکه در اوایل رواج این فروشگاه ها شک و تردید مردم نسبت به خرید از آنها زیاد بود، اما به هر حال فرهنگ خرید اینترنتی به سرعت در بین مردم جا افتاد. با این وجود، همواره فروشگاه هایی هستند که افراد به دلایل مختلف نسبت به خرید از آنها شک و تردید دارند.

وقتی پای اجناسی به میان بیاید که نیاز به بررسی حضوری دارند، این شک و تردیدها بیشتر هم می‌شود. خرید اینترنتی کفش یکی از این موارد است که همیشه افراد را نگران می‌کند. حتی در خرید حضوری هم بسیاری از افراد نمیتوانند کفش مورد نظر خود را خریداری نمایند.

از طرفی خود فروشگاه های اینترنتی هم در این موضوع نقش به‌­سزایی دارند. مشکل اصلی برخی فروشگاه ها این است که توضیحاتی را برای محصول می‌نویسند که کاملاً واقعی نیست؛ در­ واقع آنها با نوشتن برخی ویژگی‌های اضافی و غیرواقعی برای محصول، اعتماد را در بین خریداران از بین می‌برند.

حال به نظرتان راه‌حل این مشکل چیست؟ تنها راه‌حلی که در حال حاضر می‌توان برای این مشکلات ارائه داد، ایجاد اعتماد بین مشتریان است. اعتماد در مشتری نیز زمانی ایجاد می‌شود که کالایی خریداری شده با کیفیت و ظاهر موجود در سایت همخوانی داشته باشد. بنابراین هر فروشگاه اینترنتی با رعایت این اصل و اصول دیگر می‌تواند فروش پایدار و رو به رشدی داشته باشد.

فروشگاه اینترنتی نیازکو

یکی از فروشگاه های اینترنتی که در حال حاضر به صورت فعال در وب ایران به فروش اینترنتی مشغول است، فروشگاه اینترنتی نیازکو است. شرکت نیازکو از معدود شرکت‌هایی است که قبل از ظهور فروشگاه‌های اینترنتی در ایران، آغاز به کار کرده است. وبسایت نیازکو بیش از ۱۰ سال است که در امر فروش اینترنتی به صورت فعال مشغول است.

داشتن سابقه طولانی در این کار خود می‌تواند مدرک محکمی بر کیفیت کار یک فروشگاه اینترنتی باشد. همانطور که می‌دانید، عمر پدیده هایی همچون فروش اینترنتی و اینترنت پرسرعت در ایران به ۱۰ سال هم نمی‌رسد. به همین خاطر فروشگاهی که از همان اوایل و حتی قبل از آن کار خود را شروع کرده است، دارای تجربه ای بسیار غنی است.

خرید کفش تبریز از فروشگاه اینترنتی نیازکو

همانطور که می‌دانید شهر تبریز مهد چرم و کفش در ایران و جهان شناخته شده است. از طرفی به جرئت می‌توان گفت که فروشگاه اینترنتی نیازکو در وهله اول یکی از پیشروان فروش اینترنتی کفش تبریز است. این مجموعه با دسترسی به تولیدکنندگان برتر کفش تبریز که در امر صادرات نیز حضور بسیار فعالی دارند، بستر فوق العاده ای برای خرید اینترنتی کفش تبریز فراهم کرده است.

تمام کفش های موجود در این فروشگاه کفش تبریز هستند و مستقیماً از دست تولیدکنندگان به مشتریان ارسال میشوند. مزیت دیگر این فروشگاه قیمت های بسیار عالی آن است که کاملاً رقابتی هستند. البته علاوه بر کفش تبریز، کیف و محصولات چرم دیگر نیز در فروشگاه نیازکو فروخته می‌شود. تمام محصولات چرم این فروشگاه ساخته شده از چرم تبریز بوده و به دست تولیدکنندگان معتبر و باسابقه تولید می‌شوند.

از خدماتی که فروشگاه اینترنتی نیازکو به مشتریان خود ارائه می‌کند، می‌توان به ارسال رایگان محصولات به تمام نقاط ایران اشاره کرد. همچنین ارسال تمامی محصولات از این فروشگاه رایگان است.

برای اطمینان از کیفیت محصولات این فروشگاه می‌توان به بخش نظرات و توضیحات هر محصول مراجعه کرد. همچنین نیازکو تقریباً از تمامی شهرهای ایران دارای مشتریانی است که اکثر آنها به صورت ثابت خریدهای خود را از این فروشگاه انجام می‌دهند.

علاوه بر فروش کفش تبریز، نیازکو دارای دسته‌بندی محصولات دیگری نیز هست. برای مثال وبسایت نیازکو روزانه به‌صورت عمده و خرده به فروش موبایل نیز می‌پردازد. همچنین دسته بندی لوازم آرایشی و عطر و ادکلن نیز در این وبسایت وجود دارد که تمامی آنها به صورت اورجینال از خارج کشور وارد می‌شود.

به همین خاطر باور داریم که فروشگاه اینترنتی نیازکو می‌تواند یکی از گزینه‌های اصلی برای خرید کفش تبریز و دیگر محصولات اشاره شده باشد.

  • تاریخ : 18ام دی 1397
  • موضوع : بلاگ
  • بازدید : 164 بازدید

«ورودی زباله می‌دهد خروجی زباله»، اصطلاحی رایج در سیستم‌های کامپیوتری هستند: اگر اطلاعات اشتباهی وارد کنید، اطلاعات اشتباه دریافت می‌کنید؛ این اصل در ارتباطات عمومی نیز صادق است: اگر سؤال اشتباه بپرسید، جواب اشتباه می‌گیرید ‌یا حداقل چیزی نمی‌شنوید که انتظارش را دارید.

پرسیدن سؤال مناسب، ‌نکته‌ای کلیدی در تبادل اطلاعات و برقراری ارتباط مؤثر است. با طرح سؤال درست در موقعیت مناسب می‌توانید مهارت های ارتباطی خود را بهبود بخشید. به عنوان مثال: می‌توانید اطلاعات بهتری جمع‌آوری کنید و بیشتر بیاموزید، می‌توانید ارتباطات قوی‌تری داشته باشید، بطور مؤثرتری ارتباط خود را مدیریت کنید و همچنین به دیگران برای آموختن کمک کنید.

در ادامه به چند تکنیک رایجِ سؤال پرسیدن و زمان مناسب یا نامناسبِ استفاده از این تکنیک‌ها اشاره خواهیم کرد.

سؤالات بسته و باز

سؤال بسته معمولا با جواب کوتاه و یا تک‌ کلمه‌ای پاسخ داده می‌شوند، برای مثال: پاسخ به سؤال «تشنه‌ای؟» بله یا خیر است، یا جواب سؤال «کجا زندگی می‌کنی؟» معمولا اسم شهر و یا آدرس محل سکونت است.

سؤالات باز که معمولا با چه، چرا و چگونه آغاز می‌شوند، جواب‌های طولانی‌تری دارند. این گونه سؤالات احساسات یا نظرات مخاطب را می‌پرسد. سؤالاتی که با مفهوم «به من بگو» یا «توصیف کن» سر و کار دارند، معمولا سؤالات باز هستند. در ادامه چند مثال می‌آوریم:

  • در جلسه چه اتفاقی افتاد؟
  • چرا چنین عکس‌العملی نشان داد؟
  • مهمانی چطور بود؟
  • بگو بعد از آن چه اتفاقی افتاد؟
  • با جزئیات بیشتری تعریف کن.

سؤالات باز در موارد زیر کاربرد دارند:

  • در بحث آزاد: «در تعطیلات چه کار کردی؟»
  • برای دست‌یابی به جزئیات بیشتر: «برای موفقیت در این مسئله چه کار دیگری لازم است؟»
  • دست‌یابی به نظرات یا مشکلات دیگران: «درباره این تغییرات چه نظری دارید؟»

سؤالات بسته در این موارد بکار می‌روند:

  • آزمایش درک مطلب خود یا دیگران: « اگر من این توانایی را کسب کنم، مقدار دستمزدم زیاد خواهد شد؟»
  • نتیجه گیری از بحث یا تصمیم گیری: «حالا با وجود مشخص شدن حقایق، آیا این تصمیم درستی است؟»
  • تنظیم و چارچوب بندی: «از خدمات بانک راضی هستید؟»

از طرف دیگر، سؤال بسته‌ای که در جای نامناسب مطرح شود می‌تواند بحث را خاتمه دهد و به سکوت منجر شود، ‌بنابراین در بحثی که در جریان است بهتر است که از اینگونه سؤالات پرهیز کرد.

سؤالات مخروطی

این تکنیک با سؤالات کلی شروع شده و به سمت مشخصی هدایت می‌شود و در هر مرحله جزئیات بیشتر و بیشتری پرسیده می‌شود. این تکنیک اغلب توسط کارآگاهان و برای نوشتن اظهارات شاهدان استفاده می‌شود:

  • «چند نفر در درگیری دخالت داشتند؟» جواب: تقریبا ده نفر.
  • «بزرگسال بودند یا کم سن؟» جواب: اکثرا کم ‌سن بودند.
  • «حدودا چند ساله بودند؟» جواب: چهارده یا پانزده ساله.
  • «لباس مشخصی پوشیده بودند؟» جواب: بله، بعضی‌ها کلاه لبه دار داشتند.
  • «یادتان می‌آید روی کلاهشان چه آرمی بود؟» جواب: حالا که بهش اشاره کردید، بله، به خاطر می‌آرم که حرف N بزرگ بود.

بازپرس با استفاده از این تکنیک به شاهد عینی کمک می‌کند تا صحنه را در ذهن خود بازسازی کند و جزئیات مفید را به خاطر بیاورد. شاید بتواند حتی شخصی را که کلاه بر سر دارد با دیدن فیلم دوربین مدار بسته شناسايی کند. به نظر نمی‌رسد که با پرسیدن یک سؤال ساده مثل «آیا جزئیات دیگری درباره چیزی که دیدی به خاطر می‌آوری که به من بگویی؟» بتوان به چنین جوابی رسید.

نکته

وقتی از سؤلات مخروطی استفاده می‌کنید، بهتر است با سؤالات بسته شروع کرده و کم‌کم به سؤالات باز برسید.
سؤالات مخروطی در این مواقع کاربرد دارند:

  • برای بدست آوردن جزيیات بیشتر : «درباره‌ی موضوع ۲ بیشتر بگو»
  • جلب توجه یا افزایش اطمینان شخصی که با او صحبت می‌کنید: «آیا از پشتیبانی بخش آی.تی استفاده کردی؟»، «آیا کسی در حل مسئله به تو کمک کرد؟»، «کسی که تلفنی با تو صحبت کرد چه رفتاری داشت؟»

سؤالات کاوشی

روشی دیگر برای رسیدن به جزئیات بیشتر استفاده از سؤالات کاوشی است. گاهی‌ اوقات این کار به سادگیِ درخواست یک مثال برای شفاف‌سازی مطلبی است که برای‌تان تعریف کرده‌اند. بعضی از مواقع، برای شفاف‌سازی به اطلاعات بیشتر نیاز دارید: «این گزارش کِی باید آماده باشد و آیا نیازی به نشان دادن پیش‌نویس هم هست یا فقط باید نسخه‌ی نهایی را به شما بدهم؟» یا زمانی که می‌خواهید برای حرفی که گفته شده، دلیل و شاهدی داشته باشید: «از کجا می‌‌دانی بازاریاب‌ها نمی‌توانند از داده‌های جدید استفاده کنند؟»

یکی از روش‌های مؤثر برای کاوش، استفاده از روش ۵ چرا است که به شما کمک می‌کند با پرسیدن مداوم «چرا؟» سریعا ریشه‌ی مشکل را پیدا کنید.
نکته:
از کلمه‌ی «دقیقا» در سؤالات کاوشی خود برای گرفتن جزئیات بیشتر استفاده کنید: «دقیقا منظورت از ردیابیِ سریع چیست؟» یا «دقیقا چه کسی این گزارش را می‌خواهد؟»
سؤالات کاوشی در موارد زیر کاربرد دارند:

  • شفاف‌سازی موضوع برای اطمینان از اینکه تمامی قضیه را می‌دانید و آن را کاملا متوجه شده‌اید.
  • استخراج اطلاعات از افرادی که سعی در مخفی کردن موضوع از شما دارند.

سؤالات هدایت‌کننده

سؤالات هدایت‌کننده سعی دارند تا پاسخ‌دهنده را به سمت چیزی که در ذهن شما می‌گذرد هدایت کنند. آنها این کار را به روش‌های متفاوتی انجام می‌دهند:

  • با پیش‌فرض: «فکر می‌کنی پروژه چقدر تأخیر داشته باشد؟» این سؤال با این پیش‌فرض مطرح می‌شود که پروژه به موقع تمام نخواهد شد.
  • با مجبور کردن مخاطب به موافقت کردن: «رضا در کارش خیلی مهارت دارد، تو این طور فکر نمی‌کنی؟» یا «گزینه‌ی ۲ بهتر است، این‌ طور نیست؟»
  • پرسیدن سؤال به گونه‌ای که آسان‌ترین پاسخ، «بله» باشد. (از تمایل طبیعی ما برای «بله» گفتن در سؤالاتی که در رفراندوم‌ها پرسیده‌ می‌شوند، استفاده می‌شود.) احتمال دریافت پاسخ مثبت در سؤالی مانند: «آیا همه‌ی ما گزینه‌ی ۲ را تأیید می‌کنیم؟» از سؤال «آیا می‌خواهید گزینه‌ی ۲ را انتخاب کنید یا نه؟» بیشتر است. بهترین راه برای انجام این کار شخصی کردن سؤال است: برای مثال استفاده از سؤال «موافقی با گزینه‌ی ۲ شروع کنیم؟»، به جای «می‌توانم گزینه‌ی ۲ را انتخاب کنم؟».
  • به افراد حق انتخاب برای گزینش بین دو گزینه‌‌‌ را بدهید که انتخاب هر کدام از آنها به نفع‌تان است. این کار خیلی بهتر از انتخاب یک گزینه است. اگر خیلی سخت‌گیرانه به موضوع نگاه کنید، وقتی می‌پرسید «گزینه‌ی الف را ترجیح می‌دهی یا ب را؟» در اصل گزینه‌ی «هیچ‌کدام» هم وجود دارد ولی خیلی از افراد بین همان دو گزینه‌ی الف و ب یکی را انتخاب می‌کنند.

به خاطر داشته باشید که سؤالات هدایت‌کننده معمولا بسته هستند.

سؤالات هدایت‌کننده در موارد زیر کاربرد دارند:

  • به‌دست آوردن پاسخ دلخواه، در حالی که دیگران تصور می‌کنند حق انتخاب با آنها بوده است.
  • به ثبت رساندن سفارش فروش: «اگر جواب همه‌ی سؤالات‌تان را پیدا کردید، می‌توانیم بر سر قیمت به توافق برسیم؟»

نکته

مراقب استفاده از سؤالات هدایت‌کننده باشید. اگر همیشه از آنها برای منافع خودتان و خلاف منافع طرف مقابل استفاده کنید، احتمال دارد فردی فریب‌کار به نظر برسید.

سؤالات بدیهی

سؤالات بدیهی در حقیقت اصلا سؤال به حساب نمی‌آیند، زیرا نیاز به پاسخ ندارند. آنها جملات تأییدی هستند که با آهنگ پرسشی ادا می‌شوند. به عنوان مثال: «طراحی‌های مهشید خلاقانه نیست!؟»

مردم از سؤالات بدیهی استفاده می‌کنند چون می‌خواهند در شنوندگان خود این ذهنیت را ایجاد کنند: «بله، طراحی‌های مهشید خلاقانه است و من دوست دارم با او همکاری کنم»، چون اگر مستقیما به آنها گفته شود «طراحی‌های مهشید خلاقانه است» آنها پیش خود فکر می‌کنند «خوب، این به من چه ارتباطی دارد؟»
نکته:
اگر سؤالات بدیهی را پشت‌سر هم استفاده کنید، قدرت‌شان از این هم بیشتر می‌شود. «این روش نمایش عالی نیست؟ از این حالتی که متن با رنگ‌ها متنوع در صفحه نمایش حرکت می‌کند لذت نمی‌بری؟ از فضا خیلی خوب استفاده نشده است؟ می‌خواهی برای محصول‌ خودمان هم از این روش نمایش استفاده کنیم؟»
سؤالات بدیهی برای زمانی که می‌خواهیم ذهن شنونده را درگیر کنیم مناسب هستند.

استفاده از تکنیک‌های سؤال پرسیدن

مطمئنا تا پیش از خواندن این مقاله نیز، تمامی این تکنیک‌های سؤال پرسیدن را در زندگی روزمره‌ی خود استفاده کرده‌اید. اما با به‌کار بردن این نوع از پرسش‌ها به صورت آگاهانه می‌توانید به روش مؤثرتری به اطلاعات یا پاسخ‌هایی که می‌خواهید، دست پیدا کنید.

در موارد زیر پرسیدن روش قدرتمندی به حساب می‌آید:

  • آموزش: سؤالات باز و بسته بپرسید و سپس از سؤالات کاوشی استفاده کنید.
  • برقراری ارتباط: معمولا افراد در مقابل سؤالاتی که به نظرات‌ یا کارهای آنها مربوط می‌شود، واکنش مثبتی نشان می‌دهند. اگر این کار را با روشی مستقیم انجام دهید «به من بگو درباره‌ی کار کردن در اینجا چه نظری داری؟»، می‌توانید رابطه‌ای خوب با آنها ایجاد کنید.
  • هدایت و رهبری: در اینجا، سؤالات بدیهی مفید هستند. اینگونه سوالات افراد را به فکر وا می‌دارند و باعث می‌شوند کاری را که شما پیشنهاد می‌دهید انجام دهند. «بهتر نیست ویژگی‌های مثبت بیشتری کسب کنیم؟»
  • اجتناب از سوءتفاهم: استفاده از سؤالات کاوشی برای شفاف‌سازی موقعیت، خصوصا در مواقعی که سوءتفاهم می‌تواند عواقب خطرناکی در پی داشته باشد مفید خواهد بود. در مطرح کردن این سؤالات مراقب باشید که سریعا به نتیجه نرسید. استفاده از ابزار نردبان استنتاج نیز می‌تواند مفید باشد.
  • آرام کردن موقعیت: با استفاده از سؤالات مخروطی می‌توانید مشتری یا همکار عصبانی‌تان را آرام کنید و آنها را وادار کنید تا شکایت خود را با جزئیات بیشتری مطرح کنند. این کار نه تنها باعث می‌شود تمرکز آنها از موضوع اصلی برداشته شود، بلکه به شما کمک می‌کند تا با شناسایی اقداماتی جزئی‌‌ در ایجاد حس پیروزی در مشتری و رفع عصبانیت آنان موفق باشید.
  • متقاعد کردن دیگران: هیچ کس از شنیدن نصیحت خوشش نمی‌آید ولی با مطرح کردن سؤال می‌توانید کاری کنید که افراد، منطقی را که در پس دیدگاه‌تان وجود دارد، درک کنند. «نظرتان چیست بچه‌های فروش را به دفتر بیاوریم تا لپ‌تاپ‌هایشان را به‌روز رسانی کنیم؟»

نکته اضافی

حتما به فردی که از او سؤال می‌کنید زمان کافی برای پاسخ دادن بدهید. این شامل زمانی برای فکر کردن نیز می‌شود، بنابراین سکوت را به‌حساب عدم علاقه به موضوع نگذارید.

مهارت در سؤال پرسیدن با مهارت در شنیدن رابطه‌ای نزدیک دارد. مهارت گوش دادن فعال به شما کمک می‌کند منظور واقعی افراد را در حین پاسخ به سؤال شما متوجه شوید.
زبان بدن و همچنین لحن صدا در هنگام سؤال پرسیدن نیز در پاسخی که دریافت می‌کنید تأثیر می‌گذارد.

  • تاریخ : 18ام دی 1397
  • موضوع : بلاگ
  • بازدید : 168 بازدید

آیا شما هم از آن دسته افرادی هستید که هر وقت صحبت از گزارش نویسی یا تهیهٔ سندی نوشتاری یا ارائه‌ی سخنرانی برای جمعی از مخاطبان می‌شود، توی دل‌تان خالی می‌شود؟

اگر چنین است، مطمئن باشید که تنها نیستید. افراد زیادی هستند که نمی‌توانند به راحتی ایده‌ها و افکارشان را به صورت نوشتاری ارائه دهند. این مهارتی است که باید آن را با تمرین زیاد فرا گرفت.

با افزایش ایمیل و کار با افرادی که در مکان‌های دوردست کار می‌کنند، اهمیت برقراری ارتباط روشن و متقاعد‌کننده روزبه‌روز بیشتر شده است. ارتباطات رودررو دیگر در حال کم‌رنگ شدن هستند، زیرا فعالیت‌هایی که در آنها افراد مجبور به برخوردهای رودررو هستند کاهش پیدا کرده است.

شاید یکی از مهم‌ترین مشکلاتی که در برقراری ارتباط از طریق نوشتن وجود دارد این است که وقتی شما پیام‌تان را می‌نویسید، فرصت این را پیدا نمی‌کنید تا نکته‌ای که قصد بیانش را دارید به شکل دیگری توضیح بدهید. فقط یک بار فرصت دارید و اگر در همین یک فرصت، مخاطبان خود را از دست بدهید، به راحتی نمی‌توانید آنها را بازگردانید. به همین دلیل است که باید کلمات خود را با دقت انتخاب کنید و پیام‌تان را به شکلی ارائه دهید که به بهترین شکل منظورتان را ادا کند.

مثلث سخنوری راه مناسبی برای شکل دادن به ایده‌ها و معرفی پیامی است که قصد انتقالش را دارید. در این مقاله می‌خواهیم ببینیم چطور می‌توانید برای بهبود ارتباط نوشتاری از آن استفاده کنید.

شناخت ابزار: سخنوری

سخنوری روشی قدیمی برای استفاده از زبان به منظور افزایش قدرت متقاعد کردن دیگران است. اگر از آن به درستی استفاده کنید، مخاطبان می‌توانند منظور شما را به‌خوبی درک کنند و تحت نفوذ کلام شما قرار بگیرند.

با درک اینکه مباحث چطور شکل می‌گیرند و ارائه داده می‌شوند، می‌توانید مهارت نوشتن خود را تقویت کنید و پیام‌تان را به‌وضوح و به‌طور مؤثر به اطلاع مخاطبان برسانید.

واژه‌ی سخنوری در زبان‌های مدرن به برهان‌هایی گفته می‌شوند که با هدف پنهان‌سازی حقیقت به کار گرفته می‌شوند. به همین دلیل است که معمولا این کلمه با معانی منفی همراه شده است. (گفتار تمامی سیاست‌مداران) البته، منظور ما از سخنوری در این مقاله، چنین چیزی نیست.

به کار‌گیری اصول سخنوری به شما کمک می‌کند تا سخن‌تان را طوری سازمان‌دهی کنید که حقیقت فورا برای مخاطبان‌تان روشن شود. با رویکرد مثلث سخنوری، ما بر سه امر مهم که بیشترین تأثیر را بر سخن دارند تأکید می‌کنیم:

  1. نویسنده؛
  2. مخاطبان؛
  3. زمینه.

این سه عنصر مثلث سخنوری را تشکیل می‌دهند:

بر طبق این رویکرد، این سه عامل قانع‌کننده‌ بودن پیام شما را مشخص می‌کنند. در نوشته‌ یا اَشکال دیگر برقراری ارتباط باید این سه مورد را در نظر داشته باشیم.

۱. نویسنده

چه خودآگاه و چه ناخودآگاه، مخاطب تمایل دارد انگیزه شما را برای برقراری ارتباط بداند. اگر شما مشخص نکنید چرا می‌خواهید پیام‌ را به مخاطب انتقال بدهید، ممکن است بعضی از افراد این طور تصور کنند که شما به اندازه‌ی کافی صداقت نداشته‌اید یا چیزی را از آنها مخفی می‌کنید. مخاطبان شما ممکن است از خود بپرسند:

  • آیا شما قصد انتقال اطلاعات دارید؟
  • آیا می‌خواهید آنها را تربیت کنید؟
  • آیا از آنها می‌خواهید کاری را انجام بدهند؟
  • آیا می‌خواهید دیگران را متقاعد کنید تا دیدگاه یا عقیده‌شان را تغییر بدهند؟
  • آیا برای حل مشکل یا مسئله‌ای، ایده‌هایی پیشنهاد می‌دهید؟
  • یا فقط قصد سرگرم کردن آنها را دارید؟

اینکه چطور شخصیت گوینده یا نویسنده بر روی مخاطب تأثیر می‌گذارد در فلسفه‌ی یونان باستان اِتوس نامیده می‌شود. مخاطبان تمایل دارند بدانند با چه کسی رو‌به‌رو هستند. بنابراین حتما موارد زیر را برای‌شان روشن کنید:

  • خودتان را معرفی کنید.
  • چرا در صحبت کردن در رابطه با موضوع مورد نظر مهارت دارید.
  • قدرت شما از کجا می‌آید.

مخاطبان سعی می‌کنند انگیزه‌ها و عقاید و ارزش‌های شما را شناسایی کنند. این اطلاعات به‌ آنها کمک می‌کند تا در رابطه با باورپذیری و صداقت شما تصمیم بگیرند.

۲. مخاطبان

وقتی به صورت نوشتاری یا گفتاری ارتباط برقرار می‌کنید، باید مخاطبان خود را بشناسید. اینکه بدانید با چه کسی صحبت می‌کنید به شما کمک می‌کند از واژه‌های تخصصی در هنگام صحبت با افراد معمولی استفاده نکنید. مواردی که باید در اینجا به آنها دقت کنید به شرح زیر هستند:

  • انتظارات مخاطبان چه هستند؟
  • آنها چطور از اطلاعاتی که در اختیارشان قرار داده‌اید استفاده خواهند کرد؟
  • مخاطب انتظار دارد بعد از شنیدن یا خواندن پیام چه چیزی نصیبش شود؟
  • هدف شما برای برقراری ارتباط با این مخاطب چیست؟

این بخش از مثلث بلاغت که قصد دارد احساسات مخاطبان را مورد توجه قرار دهد در فلسفه‌ی یونان پَتوس نامیده می‌شده است. اطلاعاتی که شما در اختیار مخاطبان قرار می‌دهید باید احساسات آنها را برانگیخته کند. سؤالات زیر را از خودتان بپرسید:

  • چه احساساتی را می‌خواهید برانگیزید؟ ترس، اعتماد، وفاداری یا غیره؟
  • آیا با مخاطبان ارزش‌‌های مشترکی دارید؟
  • آیا پیام‌تان با مخاطبان سازگاری دارد؟

برقراری ارتباط عاطفی با مخاطبان تأثیر مهمی در گیراییِ پیام دارد.

۳. زمینه

در آخر، مخاطب شما زمینه و شرایط برقراری ارتباط را تحلیل می‌کند.

  • چه رویدادهایی قبل از برقراری ارتباط رخ می‌دهند؟
  • چه نوع مباحثی مطرح شده‌اند؟
  • آیا این مباحث منطقی هستند و به‌خوبی به آنها فکر شده است؟
  • چطور آنها به مخاطبان منتقل می‌شوند؟
  • مدارک نوشتاری یا گفتاری در چه موقعیتی و چه مکانی منتقل می‌شوند؟
  • آیا این ارتباط، ضروری است؟

در اینجا تمرکز بر منطق است. این بخش لوگوس نامیده می‌شود. برای اینکه پیام‌تان برای مخاطب باورپذیر باشد، باید بتواند آن را درک کند. از خودتان بپرسید:

  • آیا بحثی که قصد مطرح کردنش را دارم، خوش‌ساختار و منطقی است؟
  • چطور می‌توانم ادعاهایم را ثابت کنم؟
  • چه مدارک و شواهدی دارم؟
  • بحث‌های مخالف کدام هستند؟

سه نقطه‌ی مثلث سخنوری که باید در نظر بگیرید مستقیما به سه روش کلاسیک برمی‌گردند:

  1. اتوس: اعتمادسازی با اثبات باورپذیری و قدرت اختیار. (نویسنده)
  2. پَتوس: توسل جستن به احساسات مخاطبان، توسط برقراری ارتباط با ارزش‌ها و علایق آنها. (مخاطب)
  3. لوگوس: توسل جستن به منطق مخاطبان با استفاده از ایده‌های منطقی و خوش‌ساخت. (زمینه)

برای اینکه بتوانید به بهترین شکل بر مخاطبان خود تأثیر بگذارید و آنها را متقاعد کنید، در برقراری ارتباط خود باید هر سه مورد فوق را مد نظر قرار بدهید. ارتباطی که فقط بر پایه‌ی احساسات استوار باشد مدت زیادی به طول نخواهد انجامید. به همین شکل، اگر فقط حقایق را ارائه دهید، توجه و علاقه‌ی مخاطبان خود را از دست خواهید داد و آنها نمی‌توانند با گفته‌های شما ارتباط برقرار کنند. در آخر، حتی با وجود اینکه با صداقت کامل با مخاطبان خود ارتباط برقرار می‌کنید، اگر گفته‌های شما منطقی نباشند، آنها به شما اعتماد نخواهند کرد.

استفاده از مثلث سخنوری

زمانی که مشغول آماده کردن سندی نوشتاری یا متنی برای سخنرانی هستید، در ابتدا باید سه عامل مثلث سخنوری را در نطر بگیرید. اگر ارتباط شما، هر کدام از آن سه عنصر را نداشته باشد، تأثیر کلی پیام شما بر مخاطب کاهش پیدا خواهد کرد.

مرحله‌ی اول

تأثیری را که مورد قبول بودن شما بر روی پیام خواهد گذاشت در نظر بگیرید. اگر این کار را انجام ندهید، مخاطب شما به درستی قانع نخواهد شد. بنابراین در ابتدا به سؤالی که به ذهن مخاطب خطور می‌کند پاسخ دهید: «آیا منبع قابل اعتماد است؟»

هدف شما از برقراری ارتباط چیست؟

  • آیا می‌خواهید مخاطبان را به انجام کاری ترغیب کنید؟
  • آیا قصد دارید اطلاعاتی در اختیار آنها قرار بدهید؟
  • آیا می‌خواهید آنها را تربیت کنید؟
  • آیا می‌خواهید آنها را متقاعد کنید تا عقایدشان را تغییر بدهند؟
  • آیا می‌خواهید ایده‌هایی را معرفی کنید؟
  • آیا می‌خواهید آنها را سرگرم کنید؟

خودتان را معرفی کنید.

  • خودتان را معرفی کنید و عقاید، دیدگاه‌ها و ارزش‌های خود را با مخاطبان در میان بگذارید.
  • توضیح بدهید در چه زمینه‌هایی تخصص دارید و چطور این تخصص‌ها را به‌دست آورده‌اید.
  • از شواهد تخصصی استفاده کنید.
  • توضیح بدهید چرا شما قدرت عمل و اختیار را در دست دارید.

مرحله‌ی دوم

مخاطب خود را کاملا در نظر بگیرید، در غیر این صورت، ممکن است آنها ارتباط خود را با شما از دست بدهند و پیام از دست برود. هر زمان که مناسب است بر احساسات مخاطبان تمرکز کنید و به سؤالات مخفی آنها پاسخ بدهید. سؤالاتی مانند «آیا این فرد قصد فریب من را دارد؟»

مخاطبان من چه کسانی هستند؟

  • انتظارات‌شان چیست؟
  • چرا پیام من را می‌خوانند یا به من گوش می‌دهند؟
  • چطور از این سند استفاده خواهند کرد؟
  • می‌خواهم از این اطلاعات چه چیزی دریافت کنند؟

چطور می‌توانم با آنها از نظر احساسی ارتباط برقرار کنم؟

  • چه احساساتی را می‌خواهم برانگیزم؟
  • آیا می‌توانم از داستان‌های شخصی استفاده کنم؟

مرحله‌ی سوم

زمینه پیام خود را کاملا در نظر بگیرید و اطمینان حاصل کنید آن را به صورت منطقی ارائه می‌دهید. به این سؤال مخاطب پاسخ بدهید: «آیا این بحث منطقی است؟»

چطور می‌توانم اطلاعات را ارائه دهم؟

  • از چه نوع دلایلی استفاده خواهم کرد؟
  • چطور می‌توانم از دیدگاه‌های خود دفاع کنم؟ با نشان دادن آمار؟ مشاهدات؟
  • از چه لحنی باید استفاده کنم، رسمی یا غیررسمی؟
  • چطور باید ارتباط را منتقل کنم؟

چه رویدادهایی در حاشیه‌ی این ارتباط هستند؟

  • آیا به اطلاعاتی که در پس‌زمینه‌ی این موقعیت قرار دارند نیاز دارم؟
  • چه چیزهایی باید ارائه دهم تا مخاطبان اطمینان حاصل کنند که نکته‌هایم روشن و شفاف هستند؟
  • آیا می‌توانم بحث‌های مخالف را مطرح و سپس رد کنم؟
  • آیا روش و مکان برقراری ارتباط با پیام هماهنگی دارند؟

  • تاریخ : 18ام دی 1397
  • موضوع : بلاگ
  • بازدید : 166 بازدید

شرکت رسانه‌ای «یواس نیوز اند ورلد ریپورت»، با بررسی پاسخ‌های بیش از ۲۱ هزار شرکت‌کننده از ۸۰ کشور دنیا، کشورها را بر اساس تأثیر اقتصادی، قدرت سیاسی، شهروندی، کیفیت زندگی و ویژگی‌های دیگر که ارتباط مستقیمی با رفاه مردم دارند، رتبه‌بندی کرده است. محققان برای رتبه‌بندی بهترین کشورها برای بزرگ کردن فرزندان‌، ۸ ویژگی مهم را مورد توجه قرار دادند. این ویژگی‌ها عبارت‌اند از استحکام خانواده، برابری جنسیتی، شادی، برابری درآمد، امنیت، سیستم بهداشت و درمان مناسب و سیستم تحصیل عمومی پیشرفته.

این رتبه‌بندی بخشی از پروژهٔ تحلیلی است که به‌وسیلهٔ گروه BAV وابسته به سازمان “Young & Rubican” و همچنین مدرسه وارتون دانشگاه پنسیلوانیا با همکاری U.S. News & World Report انجام شده است. در ادامه ۱۰ کشور برتر برای بزرگ کردن فرزندان را به شما معرفی می‌کنیم.

۱. دانمارک

دانمارک رتبه ۱ در بهترین کشورها برای بزرگ کردن فرزندان‌

دانمارک از نظر پرورش فرزند، در میان ۸۰ کشور جهان، رتبهٔ اول را به خود اختصاص داده است. این کشور که یکی از کشورهای اسکاندیناوی است، از نظر رفاه اجتماعی و کیفیت زندگی میان ۱۰ کشور برتر جهان است و سیستم درمان و بهداشت عمومی آن در وضعیت بسیار خوبی قرار دارد. مدارس تحصیلی دولتی این کشور رایگان است. روش‌ سرپرستی کودک در دانمارک، حول محور اعتماد به کودک می‌چرخد. در این کشور کودکان تشویق می‌شوند که بدون دخالت والدین، محیط اطراف خود را به خوبی بشناسند و آموزش ببینند. مراکز مراقبت از کودکان تا سن شش سالگی برای تمام کودکان در دسترس است. در ضمن مردم این کشور شادترین مردم دنیا هستند.

۲. سوئد

سوئد یکی از کشورهای برتر برای پروپرش فرزندان

سوئد یکی از بزرگترین کشورهای اتحادیهٔ اروپاست که می‌توان گفت صلح‌طلب‌ترین کشور جهان هم به حساب می‌آید. بهداشت، سلامت و درمان عمومی در این کشور از اهمیت بسیاری برخوردارست و همچنین تحصیل تا مقاطع دانشگاهی در سوئد رایگان است. درضمن سیستم آموزشی این کشور بسیار پیشرفته است. وضعیت اقتصادی و مشاغل در سوئد از ثبات قابل توجهی برخوردار است و مردم در رفاه زندگی می‌کنند. کودکان سوئدی بخش قابل توجهی از زندگی روزمره‌شان را در فضای باز سپری می‌کنند و بهترین مواد غذایی را در اختیار دارند. سوئد از نظر برابری جنسیتی و درآمد، یکی از بهترین کشورهای جهان است. سطح امنیت بالایی در این کشور برقرار است. این کشور به رفاه و تحکیم خانواده بسیار اهمیت می‌دهد. در ضمن پایه‌گذار جایزهٔ نوبل، دانشمندی سوئدی بود. این جایزه هر سال از طریق آکادمی سوئد به دانشمندان مختلف در رشته‌های فیزیک، شیمی، فیزیولوژی و پزشکی، ادبیات و همچنین صلح، داده می‌شود.

۳. نروژ

نروژ در لیست ۱۰ کشور برتر برای رشد فرزندان

نروژ، یکی از کشورهای اسکاندیناوی است که از شاخص درآمد بالایی برخوردار است و مردم در رفاه زندگی می‌کنند. بخش درمان این کشور از طریق دریافت مالیات، به صورت کاملا رایگان اداره می‌شود. نروژ در رتبه‌بندی‌های سازمان OECD (سازمان همکاری و توسعهٔ اقتصادی) که عمده‌ترین سازمان بین‌المللی تصمیم‌گیرنده اقتصادی است و مقر اصلی آن در پاریس قرار دارد، در زمینه خواندن، ریاضیات و علوم، بالاترین رتبه را دارد. تمام کودکان کشور به مراکز مراقبت‌های روزانه دسترسی کامل دارند. از آنجایی‌که این کشور از ثبات اقتصادی و کیفیت زندگی خوبی برخوردارست، سطح ایمنی آن بالاست و بهترین مکان برای تربیت کودک است.

۴. فنلاند

فنلاند کشوری مناسب برای تربیت فرزندان

جمهوری فنلاند در شمالی‌ترین نقطهٔ اروپا قرار دارد و با کشورهای اسکاندیناوی هم‌مرز است. این کشور از نظر امکانات تحصیلی، آزادی بیان، و کیفیت زندگی در سطح بسیار خوبی قرار دارد. مراقبت‌های روزانه از کودکان و برابری، چه از نظر جنسیتی و چه درآمدی، این کشور را به یکی از بهترین کشورها برای پرورش کودک، تبدیل کرده است. فنلاند در زمینهٔ آموزش و پرورش کودک، از فرهنگی بسیار غنی برخوردارست و مکانی عالی برای بزرگ کردن کودک است. فنلاند دارای ثبات و امنیت شغلی است و وجود رفاه در جامعه، موجب امنیت آن شده است. در ضمن این کشور، یکی از سبزترین مکان‌های دنیاست.

۵.کانادا

کانادا یکی از بهترین کشورها برای بزرگ کردن فرزند

بالاترین رتبهٔ کیفیت زندگی به کانادا داده شده است. این کشور دارای ثبات اقتصادی، امنیت شغلی و نرخ پایین جرم و جنایت است و از فناوری‌های پیشرفتهٔ دنیای مدرن بهره‌مند است. این کشور به سیستم تحصیلی و همچنین بهداشت و درمان، بسیار اهمیت می‌دهد و سازمان همکاری و توسعهٔ اقتصادی، در زمینهٔ خواندن، ریاضیات و علوم، این کشور را در بهترین رتبه جای داده است. در کانادا برای مراقبت از کودکان، انواع و اقسام برنامه‌های مراقبتی کودک و امنیت او، طرح‌ریزی و اجرا می‌شود. این برنامه‌ها از برنامه‌های تقویت عزت‌نفس گرفته تا برنامه‌های پرهیز از خطر، کانادا را به یکی از کشورهایی تبدیل کرده است که با دقت و توجه بسیار، از کودکان خود مراقبت می‌کنند.

۶. هلند

هلند یکی از کشورها برای زندگی خانوادگی

هلند، کشوری در اروپای غربی است که رودخانه‌های مهمی همچون راین، رودموز و اسخلده در آن جریان دارد. این کشور به کشور گل‌های لاله معروف است. به دلیل ثبات اقتصادی، مردم آن از درآمد بالایی برخوردارند. این کشور یکی از صلح‌طلب‌ترین کشورهای دنیاست و همیشه در برقراری صلح جهانی بسیار تلاش کرده است. سیستم بهداشت و درمان و همچنین تحصیل و امنیت در این کشور، عالی است. بنابراین اگر می‌خواهید فرزند خود را در مکانی آرام و امن، بزرگ کنید، به این کشور سفر کنید. مسئولان هلند به امنیت کودک در خانه، مدرسه، و جاده‌ها توجه بسیاری نشان می‌دهند. در ضمن دولت این کشور با ارائه برنامه‌های گروهی، درک مردم را نسبت به اهمیت پرورش صحیح و امنیت کودکان، افزایش داده است.

۷. سوئیس

سوئیس در اروپای مرکزی قرار دارد و مانند هلند و سوئد، کشوری صلح‌طلب است. این کشور از ثبات اقتصادی و امنیت شغلی بالایی برخوردار است و نرخ بیکاری بسیار پایینی دارد. بیشتر مردم در شهرهای کوچک و بزرگ زندگی می‌کنند. سوئیس از تنوع فرهنگی متعددی برخوردارست و هر منطقه، هویت فرهنگی خود را حفظ کرده است. مردم این کشور به دلیل اوضاع خوب مالی، در رفاه زندگی می‌کنند. سیستم بهداشت و درمان سوئیس، پیشرفته است و این کشور عالی‌ترین استانداردهای تحصیلی را دارد. از نظر جرایم هم یکی از امن‌ترین کشورهای دنیا به حساب می‌آید. برابری جنسیتی و درآمدی در این کشور، سوئد را به یکی از مکان‌های عالی برای خانواده‌ها تبدیل کرده است.

۸. نیوزیلند

نیوزیلند، کشوری در جنوب غربی اقیانوس آرام و نزدیکترین همسایه به استرالیاست. نیوزیلند اقتصاد پیشرفته و پررونقی دارد. سیستم بهداشت و درمان این کشور، شرایط خوبی دارد و بیمارستان‌ها، کودکان زیر ۱۳ سال را رایگان درمان می‌کنند. والدین با وجود یک شغل ساده هم می‌توانند زندگی نسبتا خوبی برای فرزندان خود فراهم کنند. این کشور با استفاده از صنایع تولیدی و گردشگری توانسته امنیت اقتصادی و شغلی مناسبی ایجاد کند. همچنین وجود نقاط سرسبز و خوش‌منظره در نیوزیلند، باعث شده که خانواده‌ها، به‌ویژه کودکان به فضاهای باز زیادی برای انجام دادن ورزش‌هایی مانند پیاده‌روی، دوچرخه سواری و دیگر فعالیت‌ها، دسترسی داشته باشند. اردوهای آموزشی متعددی هم برای کودکان برگزار می‌شود.

۹. اتریش

جمهوری اتریش، یکی از کشورهای اروپای مرکزی با فرهنگی بسیار غنی است و میزبان سازمان‌های بین‌الملل متعددی همچون دفتر سازمان ملل متحد، آژانس بین‌المللی انرژی اتمی، کمیساریای عالی سازمان ملل متحد برای پناهندگان و … است. این کشور دارای بالاترین استانداردهای زندگی میان اقتصادهای جهان است. مردم این کشور از زندگی، احساس رضایت بسیاری دارند. نرخ جرم و جنایت در اتریش، بسیار پایین است و دولت از خانواده‌ها حمایت می‌کند. وجود مراکز مراقبت‌های روزانه از کودکان، سیستم عالی تحصیلی، و سیستم مناسب بهداشت و درمان، اتریش را به کشوری ایده‌آل برای رشد و پرورش کودک تبدیل کرده است.

۱۰. استرالیا

استرالیا - بهترین کشور برای بزرگ کردن فرزندان

استرالیا کشوری ثروتمند با ثبات اقتصادی بالاست. مردم استرالیا از کیفیت زندگی بسیار بالایی برخوردارند و در امنیت زندگی می‌کنند. بازار کار در این کشور خوب و نرخ بیکاری بسیار پایین است و همین مورد به یکی از مهم‌ترین انگیزه‌های افراد برای مهاجرت به استرالیا تبدیل شده است. مردمان این کشور از نظر شاخص شادی، میان مردمان شاد جهان قرار دارند. سیستم بهداشت و درمان استرالیا و همچنین سیستم تحصیلی این کشور بسیار پیشرفته است.

کودکان در مدارس علاوه بر برنامه‌های عادی آموزشی، کلاس‌های فوق‌برنامه برای فعالیت‌های مختلف دارند و در زمینه‌های مختلف از جمله ورزش‌های گوناگون، آموزش می‌بینند. استرالیا به سلامت کودکان، اهمیت بسیاری می‌دهد.

برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد مزایای بزرگ کردن فرزندان در استرالیا و روش‌های مهاجرت به این کشور، روی لینک زیر کلیک کنید تا از مشاورهٔ رایگان گروه حقوقی مهاجرت پلاس بهره‌مند شوید.

ویزای استرالیا

  • تاریخ : 18ام دی 1397
  • موضوع : بلاگ
  • بازدید : 154 بازدید

رابرت کیوساکی معلم بزرگ موفقیت می‌گوید: «هال الرود نابغه است و کتاب صبح جادویی واقعا سحرآمیز است.» این مقدمه از رابرت کیوساکی بزرگ نشان می‌دهد تا چه اندازه، خواندن این کتاب برای همهٔ کسانی که به‌دنبال داشتنِ زندگی موفق هستند، ضروری است. اگر به‌دنبال الگوهای مؤثری برای رسیدن به موفقیت و داشتن زندگی شادتری هستید، معرفی کتاب امروز را از دست ندهید.

شناسنامهٔ کتاب

عنوان کتاب: صبح جادویی (The Miracle Morning)

نویسنده: هال الرود (Hall Elrod)

تعداد صفحات: ۲۱۶

دربارهٔ کتاب صبح جادویی

بررسی زندگی افراد موفق ما را با رفتارها و عادت‌هایی مشترک در همهٔ آنها که از جمله سحرخیزی، نظم، برنامه‌ریزی، تعهد و… آشنا می‌کند. موضوع کتاب صبح جادویی، ایده‌ای ساده برای نظم دادن به زندگی روزمره است که در نهایت تبدیل به عادت می‌شوند. طبق گفتهٔ نویسنده و بازخوردهایی که از مخاطبانش گرفته، این عادت‌ها الهام‌بخش افراد زیادی در سراسر دنیا بوده که به موفقیت، زندگی شادتر و هدفمندتر آنها منجر شده است.

هال الرود در صبح جادویی به‌دنبال راهکارهایی عجیب نیست، بلکه در سراسر کتاب سعی دارد شش عادت بسیار مؤثر و ساده و نحوهٔ به‌کارگیری آن‌ها را به مخاطبانش معرفی کند. آنچه که این کتاب را نسبت به نمونه‌های مشابه متمایز می‌کند، تأثیرگذاری و قابلیت اجرا در سریع‌ترین زمان ممکن است.

ساختار کتاب به این‌‌گونه است که ابتدا با نویسنده و زندگی تأثیرگذارش آشنا می‌شویم. در ادامه، نویسنده قبل از پرداختن به شش عادت، لازم دیده تا از اهمیت موضوعاتی مانند سحرخیزی و زمان بیدار شدن، تعهد در اجرای برنامه و فلسفهٔ صبح جادویی توضیحاتی ارائه کند. در نهایت، در فصل ششم، بعد از آماده‌سازی ذهن خواننده، به شرح شش عادت تحت عنوان شش منجی که راهکارهایی حیاتی برای زندگی کردن با تمام قوا هستند، ارائه می‌کند. در ادامه و در فصل‌های پایانی، نحوه‌ی مراقبت جهت حفظ و تداوم این عادات در روزمره شرح داده شده است.

آیا این کتاب برای شماست؟

اگر از یک‌نواختی زندگی روزمره‌تان خسته شده‌اید و به‌دنبال راهی برای خلاصی از روزهای تکراری بی‌ثمر هستید، اگر به‌دنبال راهکارهایی برای آغاز کردن هر روزتان به شیوه‌ای درستید و یا اگر می‌خواهید، تحولی اساسی در زندگی روزمره‌تان ایجاد کنید، خواندن این کتاب را به شما توصیه می‌کنیم. صبح جادویی به برنامه‌ریزی کلی برای گذراندن روزتان کمک کرده و نظم و انگیزه لازم را به باقی ساعات روزتان تزریق می‌کند.

بخش‌هایی از کتاب

درجه‌ٔ مسئولیت‌پذیری شما نسبت به اتفاقاتی که در زندگی‌تان رخ می‌دهد، همان درجه‌ٔ قدرت شخصی‌تان برای تغییر شرایط زندگی‌تان است. درک تفاوت میان مسئولیت پذیری و عیب‌جویی بسیار مهم است؛ درحالی‌که عیب‌جو به‌دنبال مقصر می‌گردد، ویژگی مسئولیت‌پذیری مشخص می‌کند که چه کسی مصمم است تا شرایط را بهبود ببخشد. اگرچه من مقصر تصادفم نبودم، اما مسئولیت بهبود زندگی‌ام با خودم بود؛ مسئولیت اینکه شرایط زندگی‌ام را به شرایط دلخواهم تغییر دهم.

هنگام دویدن به یک فایل صوتی گوش می‌کردم. اگرچه قبلا آن را شنیده بودم، هرگز متوجه آن نشده بودم. گاهی‌اوقات چیزی را بارها و بارها گوش می‌کنید، اما درگیر آن نمی‌شوید و به آن توجه نمی‌کنید. برای این‌که آن موضوع توجه شما را جلب کند، باید آمادگی ذهنی داشته باشید. من آن روز مأیوس بودم و در نتیجه، آن موضوع نظرم را به خودش جلب کرد. وقتی شنیدم جیم ران با قاطعیت می‌گفت: «سطح موفقیت شما به‌ندرت از سطح پیشرفت شخصی‌تان بالاتر می‌رود، زیرا موفقیت چیزی است که شما با شخصی که به آن تبدیل می‌شوید، جذبش می‌کنید»، ناگهان از حرکت ایستادم. این فلسفه درحالِ دگرگون کردن زندگی‌ام بود.


در ادامه بخوانید: کتاب استیو جابز، شیوه های نوین رهبری؛ راهنمایی برای تمام مدیران


  • تاریخ : 18ام دی 1397
  • موضوع : بلاگ
  • بازدید : 169 بازدید

عفونت دندان یا آبسه به کیست پر از چرکی اطلاق می‌شود که در اطراف ریشه‌ٔ دندان شکل می‌گیرد. اما چه عواملی سبب ایجاد عفونت دندان می‌شود؟ چه راهکارهایی برای جلوگیری از ایجاد این مشکل یا درمان آن وجود دارد؟ در ادامه به تمامی این سوالات پاسخ می‌دهیم.

آبسه یا عفونت دندان ساختاری چرکی است که درون دندان یا لثه تشکیل می‌شود. این آبسه معمولا از یک عفونت باکتریایی ایجاد می‌شود که اغلب در حفره‌ٔ نرم دندان انباشته شده است.

پلاک دندان توسط غذا، بزاق و باکتری‌های دندانی ایجاد می‌شود و باکتری‌های موجود در پلاک، به دندان چسبیده و به دندان و لثه آسیب می‌زنند. اگر پلاک‌های دندانی به‌طور مرتب با مسواک زدن و استفاده از نخ دندان برداشته نشود، باکتری‌ها به داخل بافت نرم دندان یا لثه نفوذ می‌کنند که این امر درنهایت سبب ایجاد آبسه یا عفونت می‌شود.

حقایقی در مورد عفونت دندان

عفونت دندان - لثه‌ها

  • سه نوع آبسه یا عفونت دندانی وجود دارد: عفونت لثه، عفونت پریودنتال (اطراف دندان) و پری اپیکال (ریشه دندان)؛
  • علائم عفونت دندان شامل درد، طعم بد دهان و تب است؛
  • آبسه‌ٔ دندان توسط عفونت باکتریایی ایجاد می شود؛
  • جراحی کانال ریشه یکی از راه‌های درمان عفونت دندان است؛
  • برای کاهش درد بهتر است از خوردن نوشیدنی و غذاهای سرد خودداری کرده و از مسواک نرم برای مسواک زدن استفاده کنید.

علائم عفونت دندان

درد یکی از علائم اصلی عفونت دندانی است.

علائم و نشانه‌های عفونت دندان شامل موارد زیر است:

  • احساس درد هنگام جویدن غذا یا لمس منطقه‌ای که آسیب‌دیده است؛
  • حساسیت به غذاها و نوشیدنی‌های سرد یا داغ؛
  • طعم بد دهان؛
  • تب؛
  • احساس ناخوشایند کلی؛
  • سختی در باز کردن دهان؛
  • بلع سخت؛
  • بی خوابی.

درد نشانه‌ٔ اصلی عفونت دندان است که احتمالا تپنده و اغلب شدید است. درد معمولا به‌طور ناگهانی شروع می‌شود و با گذشت چند ساعت یا چند روز شدیدتر می‌شود. در بعضی از موارد درد می‌تواند به گوش، استخوان فک و گردن هم منتقل شود.

انواع عفونت دندان

سه نوع عفونت دندان وجود دارد:

۱. آبسه‌ٔ لثه (Gingival abscess): عفونت فقط در بافت لثه ایجاد می‌شود و روی دندان و رباط‌های اطراف دندان اثر نمی‌گذارد.

۲. آبسه‌ٔ پریودنتال (Periodontal abscess): این عفونت در ساختار استخوان حمایت‌کننده از دندان ایجاد می‌شود.

۳. آبسه‌ٔ پری‌آپیکال (Periapical abscess): این عفونت در پالپ نرم دندان ایجاد می‌شود.

نوع آبسه، شدت و موقعیت علائم را تعیین می‌کند.

عفونت دندان - درمان عفونت دندان

هر فردی که علائم مربوط به عفونت دندان را دارد، باید بلافاصله به پزشک مراجعه کند. آبسه‌ٔ دندان به راحتی توسط پزشک متخصص تشخیص داده می‌شود.

افرادی که مشکل بلع یا تنفس دارند، باید مستقیم به اورژانس بیمارستان مراجعه کنند. اگر نمی‌توانید بلافاصله پیش دندان‌پزشک بروید، به پزشک خانواده (پزشک عمومی) مراجعه کنید. پزشک عمومی نمی‌تواند آبسه‌ٔ دندان را معالجه کند، اما می‌تواند داروها و توصیه‌هایی برای خود مراقبتی و مدیریت درد تجویز کند؛ همچنین در صورت لزوم، سریع‌ترین راه برای درمان اورژانسی بیماری را می‌داند.

جراحی: آبسه باید برداشته شده و چرکی که حاوی باکتری است، تخلیه شود. پزشک برای این کار از بی‌حسی موضعی استفاده می‌کند.

درمان آبسه‌ٔ پری‌آپیکال: در این مورد برای از بین بردن عفونت، از درمان کانال ریشه استفاده می‌شود. از یک دریل مخصوص برای سوراخ کردن دندان مرده استفاده می‌شود و درنتیجه چرک بیرون آمده و هر آسیب بافتی، از حفره دندان (پالپ دندان) خارج می‌شود. سپس برای جلوگیری از عفونت‌های بعدی، ریشهٔ دندان پر می‌شود.

درمان آبسه‌ٔ پریودنتال: آبسه تخلیه شده و ناحیه تمیز می‌شود. سپس سطح مربوط به ریشه دندان که زیر خط لثه قرار گرفته است، تمیز می‌شود. این کار به التیام درد دندان کمک کرده و از ایجاد عفونت‌های بعدی پیشگیری می‌کند.

جراحی

افراد مبتلا به آبسه‌ٔ پری‌اپیکال و عفونت مکرر، احتمالا باید بافت بیمار را با جراحی خارج کنند. این کار توسط جراح دهان و دندان انجام می‌شود.

افراد مبتلا به آبسه‌ٔ پریودنتال و عفونت مکرر، احتمالا باید بافت تغییر شکل یافته‌ٔ لثه و بخش پریودنتال‌شان را خارج کنند. این کار توسط جراح دهان و دندان انجام می‌شود.

اگر آبسه‌ٔ دندانی حتی بعد از جراحی برگشت، باید دندان کشیده شود.

مدیریت درد

داروهای مُسکن بدون نسخه می‌تواند تا زمان درمان، به کاهش درد کند. برای مصرف این داروها حتما باید به دقت از دستورات روی جعبه پیروی کرد. داروهای مسکن فقط میزان درد را کاهش می‌دهد و نمی‌تواند جایگزین مراجعه به پزشک شود.

آسپرین، ایبوپروفن و تیلنول (پاراستامول) مسکن‌های مؤثری هستند. با این حال بعضی از آنها برای مصرف بعضی از بیماران مناسب نیست:

  • ایبوپروفن و آسم: اگر به بیماری آسم مبتلا هستید، ایبوپروفن مصرف نکنید؛
  • ایبوپروفن و زخم معده: اگر زخم معده دارید یا درگذشته به آن مبتلا بودید، ایبوپروفن مصرف نکنید؛
  • آسپرین و کودکان: از دادن آسپرین به کودکان زیر ۱۶ سال خودداری کنید؛
  • آسپرین و بارداری و شیردهی: اگر باردار هستید یا در دوران شیردهی به سر می‌برید، از مصرف آسپرین خودداری کنید.

آنتی‌بیوتیک‌ها

آنتی‌بیوتیک‌ها برای پیشگیری از انتشار عفونت تجویز می‌شوند و می‌توان آنها را همراه با داروهای مسکن مصرف کرد. آموکسی‌سیلین یا مترونیدازول از انواع آنتی‌بیوتیک‌ هستند. به هیچ عنوان آنتی‌بیوتیک‌ها جای درمان توسط پزشک را نمی‌گیرند و با مصرف آنها نمی‌توان درمان را به تأخیر انداخت.

عوامل ایجاد عفونت دندان

آبسه‌ٔ دندان در بیشتر موارد یکی از عوارض عفونت دندان است. باکتری‌ها که اغلب در پلاک دندان وجود دارند، آلودگی ایجاد کرده و راه‌شان را به دندان باز می‌کنند.

آبسه‌ٔ پری‌آپیکال

باکتری‌ها از طریق سوراخ کوچکی که توسط پوسیدگی در سطح سخت بیرونی دندان (مینای دندان) ایجاد شده است، وارد دندان می‌شوند. پوسیدگی در نهایت بافت نرم زیر مینا را تخریب می‌کند. اگر پوسیدگی ادامه پیدا کند، سوراخ به پالپ داخلی دندان نفوذ می‌کند و تبدیل به عفونت می‌شود.

این اتفاق با عنوان «پالپیت» (pulpitis) یا «التهاب پالپ» شناخته می‌شود. اگر پالپیت پیشرفت کند، باکتری‌ها راه خود را به استخوان‌های حمایتی اطراف دندان که استخوان‌‌های آلوئولار هستند، باز می‌کنند و آبسه‌ٔ پری‌آپیکال ایجاد می‌شود.

آبسه‌ٔ پریودنتال

زمانی که باکتری‌های موجود در پلاک دندان به لثه آسیب می‌زند، بیمار پریودنتیت دارد. لثه‌ها ملتهب می‌شوند که می‌تواند بافت حمایتی اطراف ریشه را از دندان جدا کند.

کیسه‌ٔ پریودنتال یک فضای کوچک است و زمانی به وجود می‌آید که رباط پریودنتال از ریشه جدا شود. این کیسه به‌راحتی کثیف می‌شود و تمیز کردن آن سخت است. زمانی‌که باکتری‌ها در کیسه‌ٔ پریودنتال ساکن می‌شود، آبسه‌ٔ پریودنتال ایجاد می‌شود.

در بعضی مواقع درمان‌های دندانپزشکی به‌طور ناگهانی سبب ایجاد کیسه‌ٔ پریودنتال می‌شود و بیمار آبسه‌ٔ پریودنتال را تجربه می‌کند. همچنین مصرف آنتی‌بیوتیک‌ها در پریودنتیت درمان‌نشده می‌تواند علائم آبسه را مخفی کند و درنتیجه آبسه‌ٔ پریودنتال ایجاد شود. گاهی اوقات آسیب لثه می‌تواند آبسه‌‌ٔ پریودنتال را ایجاد کند، حتی اگر پرویدنتیت نباشد.

درمان‌های خانگی عفونت دندان

عفونت دندان - درمان‌های خانگی

موارد زیر از جمله درمان‌های خانگی است که می‌تواند به کاهش درد کمک کند:

  • از خوردن و نوشیدن غذاها و نوشیدنی‌ها خیلی سرد یا داغ پرهیز کنید؛
  • با سمتی از دهان که آبسه ندارد، بجوید. این کار احتمالا به کاهش درد کمک می‌کند؛
  • در اطراف منطقه‌ٔ آسیب‌دیده، نخ دندان نکشید؛
  • از مسواک بسیار نرم استفاده کنید.

در حالی‌که درمان‌های خانگی می‌تواند به‌ راحتی بیمار تا زمان درمان کمک کند، باید برای جلوگیری از هرگونه عوارض جانبی، برای درمان به یک متخصص مراقبت‌های پزشکی مراجعه شود.

عوارض جانبی عفونت دندان

در بیشتر موارد اگر عفونت دندان بدون درمان رها شود، عوارض جانبی بروز می‌کند. البته ممکن است بعد از درمان موثر هم عوارض جانبی ایجاد شود، اما این اتفاق بسیار نادر است. عوارض جانبی احتمالی شامل موارد زیر است:

کیست دندان: اگر آبسه درمان نشود، احتمال دارد حفره‌ای پر از مایع در بالای ریشه‌ی دندان ایجاد شود که کیست دندان نامیده می‌شود. این احتمال وجود دارد که کیست عفونی شود. در صورتی که این اتفاق بیفتد، بیماران به مصرف آنتی‌بیوتیک و احتمالا به جراحی نیاز دارند.

استئومیلیت (التهاب استخوان): باکتری‌های موجود در آبسه وارد جریان خون می‌شود و استخوان را آلوده می‌کند. بیماران بالا رفتن دمای بدن، درد شدید در استخوان آلوده و احتمالا حالت تهوع را تجربه می‌کنند. به‌طور معمول استخوان آلوده نزدیک به آبسه است. با این حال از آنجایی که باکتری‌‌ها وارد جریان خون می‌شوند، هر استخوانی در هر جایی از بدن می‌تواند آلوده شود. درمان می‌تواند شامل آنتی‌بوتیک‌های خوراکی یا داخل وریدی باشد.

ترومبوز سینوس کاورنوس (Cavernous sinus thrombosis): انتشار باکتری می‌تواند سبب ایجاد لخته خون در سینوس کاورنوس شود که رگ بزرگ در پایه‌ٔ مغز است. ترومبوز سینوس کاورنوس می‌تواند با آنتی‌بیوتیک و گاهی‌اوقات با جراحی سینوس درمان شود. در بعضی موارد شرایط می‌تواند کُشنده باشد که البته از عوارض جانبی نادر است.

آنژین صدری لودیگ (Ludwig’s angina): این بیماری یکی از عفونت‌های کف حفره دهان است و زمانی ایجاد می‌شود که باکتری‌های آبسه‌ٔ دندانی انتشار پیدا کنند. ورم و درد شدید در زیر زبان و گردن از علائم این بیماری است. در موارد شدید، نفس کشیدن برای بیمار سخت می‌شود. آنژین صدری لودیگ می‌تواند کُشنده باشد، اما بیماران با آنتی‌بیوتیک درمان می‌شوند. اگر مشکلات تنفسی وجود داشته باشد، شاید بیماران مبتلا به آنژین صدری لودیگ شدید، نیاز به روشی برای باز کردن راه هوایی داشته باشند.

سینوس فکی (Maxillary sinusitis): باکتری‌ها به داخل حفرهٔ کوچک زیر استخوان گونه منتشر می‌شوند که سینوس فکی نامیده می‌شود. این شرایط جدی نیست، اما دردناک است. بیمار ممکن است تب و گونه‌های حساس داشته باشد. در بعضی موارد شرایط خودبه‌خود بهبود می‌یابد. بسته به شدت بیماری، ممکن است پزشک آنتی‌بیوتیک تجویز کند.


در ادامه بخوانید: سفید کردن دندان تنها با خوردن ۴ خوراکی طبیعی و سالم


  • تاریخ : 17ام دی 1397
  • موضوع : بلاگ
  • بازدید : 164 بازدید

آیا افرادی که می‌توانند دیگران را برای انجام یک کار یا پیروی از طرز فکر خاصی متقاعد کنند، استعداد خاصی دارند؟ آیا بعضی از افراد با این قابلیت متولد شده‌اند که ایده‌های خود را با موفقیت به دیگران بفروشند؟

شاید وقتی در جلسات سخنرانی‌‌های انگیزشی یا ارائه‌هایی که ذهن‌تان را درگیر کرده و شما را وادار به انجام کاری کرده‌اند، شرکت کرده‌اید این سؤال به ذهن‌تان خطور کرده باشد.

آیا جایگاه شغلی‌ای که فعلا در آن مشغول هستید، شما را مجبور می‌کند تا افراد را قانع کنید یا به آنها انگیزه بدهید؟ شاید شما در جایگاه مدیرعاملی باشید که باید برای اعضای هیئت‌مدیره سخنرانی کند یا مدیری که باید روحیه کارمندانش را بالا ببرد یا مدیر تولیدی که باید در مورد رعایت استانداردهای ایمنی با کارگرانش صحبت کند. در هر صورت، گاهی‌اوقات لازم است افراد را به انجام کاری تشویق کرد و به آنها انگیزه داد.

درست است که افرادی وجود دارند که با سخنرانی‌های به یاد‌ماندنیِ خود در ما انگیزه و امید ایجاد می‌کنند، ولی بقیه‌ی ما هم می‌توانیم بیاموزیم چطور سخنرانی‌هایی تأثیر‌گذار ایراد کنیم. نکته‌ی کلیدی این است که باید بتوانیم پیام مهم و قدرتمندی را با رعایت سلسه‌مراتب، به درستی ارائه دهیم.

سلسه‌مراتب انگیزشی مونرو در پنج مرحله

آلن اچ. مونرو (Alan H. Monroe) استاد دانشگاه پردو (Purdue) از روانشناسی متقاعد کردن دیگران برای توسعه‌ی ساختاری در ایراد سخنرانی‌هایی که نتایج مثبت به بار می‌آورند استفاده کرد. این روش حالا به اسم او و تحت عنوان سلسله‌مراتب انگیزشی مونرو شناخته می‌شود.

سلسه‌مراتب انگیزشی مونرو متدی است که تأثیر مثبت آن در سازمان‌دهی سخنرانی‌ها به اثبات رسیده است. می‌توانید از آن در موقعیت‌های مختلف برای ایجاد و تنظیم اجزای مهم هر نوع پیام یا اطلاعاتی استفاده کنید. در ادامه مراحل آن را به تفصیل توضیح می‌‌دهیم.

مرحله‌‌ی ۱: جلب توجه مخاطب

توجه مخاطب خود را جلب کنید. با استفاده از داستان گویی، طنز و ارائه‌ی آمار شوکه‌کننده یا سؤالاتی سخنورانه مخاطبان را بر صندلی خود میخکوب کنید و توجه‌شان را کاملا به خود جلب کنید.

نکته

این مرحله جای مقدمه را نمی‌گیرد بلکه بخشی از مقدمه را تشکیل می‌دهد. در آغاز سخنرانی باید کاری کنید که مخاطب به شما اعتماد کند و حرف‌هایتان را باور کند (برای راهنمایی بخش مثلث سخنوری را مطالعه کنید)، هدف خود را بیان کنید و به مخاطبان این فرصت را بدهید که بدانند باید انتظار چه چیزی را داشته باشند. ارائه سخنرانی های عالی، زیربنای محکمی در سلسله‌مراتب انگیزشی مونرو ایجاد می‌کند.

فرض کنید قرار است سخنرانی‌ای در رابطه با ایمنی در محیط کاری ارائه دهید. مرحله‌ی جلب توجه مخاطب می‌تواند به شکل زیر باشد.

مرحله‌ی ۲: پایه‌ریزی نیاز

مخاطب خود را قانع کنید که مشکلی وجود دارد. در این مرحله، مخاطب باید متوجه شود که اتفاقی که فعلا در حال رخ دادن است به اندازه‌ی کافی خوب نیست و باید تغییر کند.

  • از آمار برای تأیید حرف‌های خود استفاده کنید.
  • درباره‌ی عواقبی که تغییر ندادن موقعیت و ادامه دادن روش فعلی به بار می‌آورد صحبت کنید.
  • به مخاطبان نشان دهید مشکل به طور مستقیم چه تأثیری روی آنها دارد.

به یاد داشته باشید، در این مرحله قرار نیست راه‌حل ارائه دهید. در اینجا، می‌خواهید مخاطب را معذب و ناراحت کنید تا تشویق شود کاری که شما قصد توصیه‌اش را دارید انجام بدهد.

مرحله‌ی ۳: برطرف کردن نیاز

راه‌حل را معرفی کنید. چطور می‌خواهید مشکلی را که برای مخاطبان معرفی کردید حل کنید؟ این مرحله مهم‌ترین بخش سخنرانی شماست و بسته به هدفی که دارید می‌تواند بسیار متفاوت باشد.

  • حقایق را مطرح کنید و مورد بحث قرار دهید.
  • با جزئیات صحبت کنید تا اطمینان حاصل کنید مخاطبان جایگاه شما و راه‌حلی را که ارائه داده‌اید به خوبی درک کرده‌اند.
  • کاری که می‌خواهید مخاطبان انجام دهند یا عقیده‌ای را که می‌‌خواهید بپذیرند، به صورت شفاف بیان کنید.
  • در حین سخنرانی، در فواصل مشخص گفته‌های خود را خلاصه کنید.
  • اعتراض‌ها را پیش‌بینی کنید و برای پاسخ به آنها استدلال‌های مخالف آماده کنید.

مرحله‌ی ۴: تصور آینده

موقعیتی را برای کارگران متصور شوید که در آن، کارگران هیچ اقدامی انجام نمی‌دهند. هر‌ چقدر این تصویرسازی شما از آینده واقعی‌تر و با جزئیات بیشتری باشد، بهتر می‌تواند در آنها برای انجام کاری که می‌خواهید، تمایل ایجاد کند. هدف شما این است که در مخاطبان خود انگیزه ایجاد کنید تا با شما موافقت کنند و رفتارها و عقاید خود را با چیزی که مد نظر شماست هماهنگ کنند. به آنها نشان دهید اگر آن طوری که شما می‌خواهید رفتار کنند چه نتیجه‌ای عایدشان خواهد شد. حتما باید تصویری که ارائه می‌دهید واقعی و باورپذیر باشد.

می‌توانید از ۳ روش استفاده کنید تا به مخاطبان کمک کنید تصویر ذهنی شما را درک کنند:

  1. روش مثبت: موقعیتی را برای آنها متصور شوید که ایده‌های شما مورد استفاده قرار گرفته‌اند. بر نکات مثبت تأکید کنید.
  2. روش منفی: موقعیتی را برای آنها توصیف کنید که ایده‌های شما کنار زده شده‌اند و بر خطرات و مشکلاتی که این کار می‌‌تواند در پی داشته باشد تأکید کنید.
  3. روش متقابل: ابتدا تصویر منفی را ارائه دهید و بعد برای آنها توضیح دهید اگر ایده‌های شما اجرا شده بودند چه اتفاقی می‌افتاد.

مرحله‌ی ۵: اقدام و عمل

آخرین کاری که باید انجام دهید این است که اجازه دهید مخاطبان کارهای لازم را انجام بدهند. حالا باید منتظر عمل آنها باشید. آنها را غرق در اطلاعات زیاد نکنید و از آنها بیش از حدِ توان‌شان انتظار نداشته باشید. در عوض، گزینه‌هایی در اختیار آنها قرار بدهید که در حل مسئله مفید باشند. به عنوان مثال، می‌توانید زمانی که در اطراف قدم می‌زنید، به همراه یک نوشیدنی گرم با آنها همراه شوید و به سؤالات‌شان پاسخ بدهید. در این مرحله، در رابطه با مشکلات پیچیده، می‌توانید دور هم جمع شوید و برنامه‌ها‌یتان را با هم مرور کنید.